Metro به روزرسانی هایی درباره پیشرفت برنامه تحول استراتژیک ارائه می دهد

Metro مفتخر است که گزارش تحول سالانه ۲۰۲۵ را منتشر کند که گام های قابل توجهی را در پیگیری اهداف راهبردی خود که در برنامه تحول استراتژیک شما Metro«راه پیش رو» Metroمطرح شده است، برجسته می کند. این برنامه دو سال پیش تصویب شد و همچنان چارچوب راهنمای پیشبرد تغییر و نوآوری در سراسر سازمان است.

این گزارش دستاوردهای کلیدی حاصل شده در سال تقویمی ۲۰۲۴ را برجسته می کند و تعهد Metroبه نوسازی سیستم ها، ارائه خدمات استثنایی و تضمین تأثیر مثبت بر منطقه پایتخت ملی را منعکس می کند. تیم رهبری Metroدر پیشبرد اهداف برنامه ثابت قدم بوده و نتایج ملموسی در بهبود خدمات، افزایش رضایت مشتری و بهره وری عملیاتی حاصل شده است.

والری سانتوس، رئیس هیئت مدیره Metroگفت: «سال گذشته برای Metroسال قابل توجهی بوده است که با رشد مستمر تعداد مسافران، افزایش رضایت مشتری، افزایش بهره وری و صرفه جویی و ابتکارات پیشگامانه برای ارائه سیستم حمل ونقل بهتر مشخص می شود.» «مشتریان انتظار و شایسته خدمات حمل ونقل ایمن، قابل اعتماد و راحت دارند و گزارش تحول سالانه بینشی درباره جاهایی که Metro پیشرفت می کند و کجا نیاز به تمرکز بیشتر دارد، ارائه می دهد که به ما کمک می کند نگهبانان بهتری برای سرمایه گذاری عمومی باشیم.»

Metro در سال ۲۰۲۴ به یک نقطه عطف تاریخی دست یافت، با ۴۵ ماه متوالی رشد تعداد مسافران، همراه با رتبه رضایت مشتری رکوردشکن ۹۲٪ برای Metrorail و ۸۳٪ برای Metrobus. در راستای تلاش های مستمر برای بهبود قابلیت اطمینان خدمات، Metro برای اولین بار پس از ۱۵ سال به عملیات قطارهای خودکار در خط Red بازگشت و در حال تلاش برای بازگرداندن عملیات خودکار قطارها در سراسر سیستم در اواخر امسال است. علاوه بر این، بازسازی شبکه Better Bus Network در سال ۲۰۲۵ که در نوامبر ۲۰۲۴ توسط هیئت مدیره Metroتصویب شد، نمایانگر تغییری تحول آفرین در خدمات Metrobus است که برای پاسخگویی به نیازهای در حال تحول منطقه طراحی شده است.

از جمله دستاوردهای قابل توجه در سال ۲۰۲۴، Metro برنامه Abilities-Ride را معرفی کرد که حمل و نقل درخواستی را برای مشتریان مترواکسس فراهم کرد و منجر به بیش از یک میلیون سفر شد. Metro همچنین بر بهبود ایمنی، پاکیزگی و تطابق با کرایه ها در سراسر سیستم تمرکز داشت، با ابتکارات جدیدی مانند دروازه های کرایه مدرن که منجر به کاهش ۸۲ درصدی فرار از کرایه شد.

در داخل کشور، Metro همچنان با افزایش بیش از ۵۰۰ میلیون دلار کاهش هزینه در بودجه های عملیاتی و سرمایه ای به افزایش کارایی ادامه می دهد. در سال ۲۰۲۴، این سازمان ۱۵۱۰ کارمند جدید استخدام کرد و فرآیند استخدام خود را تسریع کرد تا اطمینان حاصل شود که موقعیت های حیاتی پر می شوند. Metro همچنین یک آکادمی آموزشی جدید برای اداره پلیس حمل و نقل Metro افتتاح کرد که ظرفیت آموزش را افزایش داده و هزینه ها را کاهش داد.

رندی کلارک، مدیر کل و مدیرعامل Metroگفت: «موفقیتی که به دست آورده ایم مدیون تعهد کارکنانمان، حمایت شرکای منطقه ای و تعهد مستمر ما به ارائه خدماتی است که نیازهای جوامعی را که خدمت می کنیم برآورده کند.» «با نزدیک شدن به پنجاهمین سالگرد خدمات Metrorail ، متعهد به ساخت یک سیستم حمل ونقل در سطح جهانی هستیم که نسل های آینده به این منطقه خدمت خواهد کرد.»

گزارش سالانه تحول ۲۰۲۵Metroاین دستاوردها را به نمایش می گذارد و پیشرفت های مستمر Metro در مسیر اهداف خود را تشریح می کند. گزارش کامل برای دانلود در وب سایت Metroاینجا در دسترس است.