Nagbibigay Metro ng update sa pag-unlad ng Strategic Transformation Plan

Ipinagmamalaki ngMetro na ilabas ang 2025 Taunang Ulat sa Pagbabagong-anyo, na binibigyang-diin ang mga makabuluhang hakbang na ginawa sa pagtugis ng mga madiskarteng layunin nito na nakabalangkas sa Iyong Metro, Ang Paraan Pasulong, Metro's Strategic Transformation Plan. Ang Plano ay pinagtibay dalawang taon na ang nakalilipas at nananatiling gabay na balangkas para sa pagmamaneho ng pagbabago at pagbabago sa buong samahan.

Itinatampok ng ulat ang mga pangunahing nagawa na nakamit sa Taon ng Kalendaryo 2024, na sumasalamin sa pangako ng Metrosa pag-modernize ng mga sistema, paghahatid ng pambihirang serbisyo, at pagtiyak ng positibong epekto sa National Capital Region. Ang koponan ng pamumuno ng Metroay matatag sa pagsulong ng mga layunin ng plano, na may nasasalat na mga resulta na nakikita sa pinahusay na serbisyo, pinahusay na kasiyahan ng customer, at kahusayan sa pagpapatakbo.

"Ang nakaraang taon ay isang kapansin-pansin para sa Metro, na minarkahan ng patuloy na paglago ng ridership, mas mataas na rating ng kasiyahan ng customer, nadagdagan ang kahusayan at pagtitipid, at groundbreaking na mga inisyatibo na naglalayong maghatid ng isang mas mahusay na sistema ng transportasyon," sabi ni Valerie Santos, Tagapangulo ng Lupon ng mga Direktor ng Metro. "Inaasahan at nararapat sa mga customer ang ligtas, maaasahan, at maginhawang serbisyo sa transportasyon at ang Taunang Ulat sa Pagbabagong-anyo ay nagbibigay ng pananaw sa kung saan Metro ay mahusay na mahusay at kung saan kinakailangan ang higit na pagtuon, na tumutulong sa amin na maging mas mahusay na tagapangasiwa ng pampublikong pamumuhunan."

Nakamit Metro ang isang makasaysayang milyahe sa 2024, na may 45 magkakasunod na buwan ng paglago ng ridership, kasama ang record-breaking na mga rating ng kasiyahan ng customer na 92% para sa Metrorail at 83% para sa Metrobus. Bilang bahagi ng patuloy na pagsisikap na mapabuti ang pagiging maaasahan ng serbisyo, bumalik Metro sa mga awtomatikong operasyon ng tren sa Red Line sa kauna-unahang pagkakataon sa loob ng 15 taon at nagtatrabaho patungo sa pagpapanumbalik ng mga awtomatikong operasyon ng tren sa buong sistema sa huling bahagi ng taong ito. Bilang karagdagan, ang 2025 Better Bus Network overhaul, na inaprubahan ng Lupon ng Metronoong Nobyembre 2024, ay kumakatawan sa isang pagbabagong-anyo sa serbisyo ng Metrobus, na idinisenyo upang matugunan ang umuusbong na mga pangangailangan ng rehiyon.

Kabilang sa iba pang mga kapansin-pansin na tagumpay noong 2024, ipinakilala Metro ang Abilities-Ride program, na nagbigay ng on-demand na transportasyon sa mga customer ng MetroAccess, na nagresulta sa higit sa 1 milyong mga biyahe na kinuha. Nakatuon din Metro sa pagpapabuti ng kaligtasan sa buong system, kalinisan, at pagsunod sa pamasahe, na may mga bagong inisyatibo tulad ng modernized fare gates na nagresulta sa isang 82% na pagbawas sa pag-iwas sa pamasahe.

Sa loob, patuloy Metro humihimok ng mga kahusayan na may higit sa $ 500 milyon sa mga pagbawas ng gastos na natukoy sa parehong mga badyet sa pagpapatakbo at kapital. Noong 2024, ang organisasyon ay kumuha ng 1,510 bagong empleyado at pinabilis ang proseso ng pagkuha nito upang matiyak na napuno ang mga kritikal na bakanteng posisyon. Binuksan din Metro ang isang bagong akademya ng pagsasanay para sa Metro Transit Police Department, na nagdaragdag ng kapasidad sa pagsasanay at binabawasan ang mga gastos.

"Ang tagumpay na nakamit namin ay dahil sa dedikasyon ng aming mga empleyado, ang suporta ng aming mga kasosyo sa rehiyon, at ang aming patuloy na pangako sa paghahatid ng serbisyo na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga komunidad na pinaglilingkuran namin," sabi ni Randy Clarke, General Manager at Chief Executive Officer ng Metro. "Habang papalapit kami sa ika-50 anibersaryo ng serbisyo Metrorail , nakatuon kami sa pagbuo ng isang world-class transit system na maglilingkod sa rehiyon para sa mga susunod na henerasyon."

Ipinapakita ng Taunang Ulat sa Pagbabagong-anyo ng 2025 ngMetroang mga nagawa na ito at binabalangkas ang patuloy na pag-unlad na ginagawa Metro patungo sa mga layunin nito. Ang buong ulat ay magagamit para sa pag-download sa website ng Metrodito.