تمريرات الإدارة

تغطي بطاقة السفر الشهرية غير المحدودة رحلات غير محدودة على القطار والحافلات لمدة شهر تقويمي واحد، حتى حد أقصى للأجور.

تعرف أكثر على خيارات التمرير

متى يتم تفعيل تصريحي؟

تبدأ التصاريح تلقائيا وتكون نشطة لمدة شهر تقويمي واحد بناء على تاريخ الشراء.

• إذا تم شراؤها قبل اليوم الخامس عشر من الشهر، تبدأ التذكرة عند التنصت على البطاقة في محطة قطار وتكون صالحة لبقية ذلك الشهر.
• إذا تم شراؤها بعد اليوم الخامس عشر من الشهر، تصبح التذكرة صالحة للشهر التالي، بدءا من أول يوم من الشهر.

إذا تم اختيار إعادة التحميل التلقائي عند الدفع، يتم تجديد التصريح تلقائيا كل شهر.

ماذا يحدث إذا قمت برحلة فوق مستوى الأجرة الذي اخترته؟

تدفع الفرق باستخدام القيمة المخزنة على بطاقة Smart Trip الخاصة بك.

إذا لم يكن لديك قيمة مخزنة كافية، يجب عليك إضافة المال عند آلة بيع الأجرة عند المخرج قبل الخروج. لضمان تغطيتك للخسارة، يمكنك التسجيل في إعادة تحميل القيمة المخزنة.

ماذا لو فقدت بطاقة Smart Trip التي تحتوي على تذكرة غير محدودة شهرية؟

سجل الدخول إلى حسابك، اختر البطاقة، واتبع التعليمات للإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو تالفة، أو اتصل على 888-SMARTRIP (888-762-7874) للحصول على المساعدة، من الاثنين إلى الجمعة، من 7:00 صباحا حتى 8:00 مساء.

سيتم تطبيق استرداد بنسبة نسبية على بطاقتك كقيمة مخزنة.

إعادة تعبئة تلقائية وتمريرات

هل سيتم احتساب رسوم إذا كان نظام إعادة التحميل التلقائي مفعلا على تذكرتي؟

لن يتم خصم رسوم على بطاقة المرور حتى يتم تحميلها على بطاقة Smart Trip الخاصة بك.

يتم تحميل التذاكر على بطاقة Smart Trip الخاصة بك عند النقر على البطاقة عند آلة بيع الأجرة أو بوابة تذكرة القطار أو صندوق تذاكر الحافلة.

يتم تحميل التذاكر على بطاقة Smart Trip الخاصة بك في Apple Wallet أو Google Wallet عند النقر على جهازك المحمول أو ساعة آبل أو جهاز Android في آلة بيع الأجرة أو بوابة تذكرة القطار أو صندوق تذاكر الحافلة.

هل يجب أن ألغي إعادة التحميل التلقائي؟

إذا لم تكن تخطط لاستخدام Metro Rail أو Metro Bus، فلا تحتاج إلى إلغاء إعادة التحميل التلقائي. لن يتم تحميل بطاقة العبور إلا إذا قمت بالنقر على بطاقتك في النظام، ولن يتم خصم رسوم إذا لم تضغط على بطاقتك.

ألغيت إعادة التحميل التلقائي عبر الإنترنت. هل أحتاج إلى النقر على بطاقة Smart Trip الخاصة بي؟

لا. تم معالجة إلغاء إعادة التحميل التلقائي الخاصة بك، وستتلقى بريدا إلكترونيا للتأكيد. لا حاجة لطرق النبت.

متى يجب أن أعيد تفعيل إعادة التحميل التلقائي؟

أعد تفعيل إعادة التحميل التلقائي عندما تعود رحلتك إلى طبيعتها.

إذا لم تتمكن من الحصول على استخدام كامل لشهر كامل من تذكرة الشهرية غير المحدودة، انتظر لإعادة تفعيل تذكرتك حتى الشهر التالي. يمكن استخدام صناديق القيمة المخزنة لشراء الأسعار في الوقت الحالي.

التمريرات Smart Benefits

كيف أستخدم Smart Benefits لشراء تذكرة شهرية غير محدودة؟

تواصل مع مدير مزايا النقل في جهة عملك قبل موعد Smart Benefits الأوامر واطلب تخصيص مزاياك لميزة تصريح النقل.

في اليوم الأول من الشهر التالي، سجل الدخول إلى حسابك Smart Trip واتبع التعليمات في الصفحة 2 من نظرة عامة على مزايا تصريح النقل.

سجل في إعادة التحميل التلقائي لضمان جاهزية تذكرتك لأول رحلة شهرية.

أنا أشتري تذكرة مع Smart Benefits. لماذا أحتاج إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؟

يتطلب استخدام بطاقة ائتمان أو خصم لتغطية المشتريات إذا كانت الأموال Smart Benefits غير كافية. سيتم خصم الرسوم من البطاقة فقط إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأموال Smart Benefits لتغطية شراء بطاقة إعادة التحميل التلقائي.

إذا اشتريت بطاقة السفر الشهرية غير المحدودة مع Smart Benefits وقمت برحلة أعلى من مستوى الأجرة الذي اخترته، كيف يتم دفع الفرق؟

أي أجرة إضافية تدفع باستخدام محفظة مزايا النقل الخاصة بك، إذا كان ذلك ينطبق، أو القيمة المخزنة.

متى سيتم احتساب رسوم على تذكرة غير محدودة شهرية عند استخدام إعادة التحميل التلقائي مع Smart Benefits؟

يتم إنشاء معاملات إعادة التحميل التلقائي قبل ثلاثة أيام من بداية الشهر، لكن لن يتم خصم رسوم حتى تصبح مزاياكك متاحة في أول يوم من الشهر.