Những gì chúng tôi nghe được
Việc tạo ra một mạng lưới xe buýt tốt hơn bắt đầu với phản hồi từ bạn, khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã yêu cầu sự giúp đỡ và đóng góp của bạn trong suốt quá trình thực hiện, để đảm bảo mạng mới đáp ứng nhu cầu của toàn khu vực của chúng tôi.
Chúng tôi đánh giá cao hơn 15,500 người mà chúng tôi đã nói chuyện trên khắp khu vực về Mạng lưới Xe buýt Tốt hơn năm 2025 được đề xuất vào mùa xuân và mùa hè vừa qua!
Hãy xem một số hình ảnh yêu thích của chúng tôi từ Chuyến tham quan khám phá xe buýt tốt hơn.
Chúng tôi đã xem xét tất cả các phản hồi và nhận xét được chia sẻ về Mạng lưới 2025 được đề xuất và sử dụng chúng để hoàn thiện Mạng lưới 2025, đã được Hội đồng quản trị của Metrophê duyệt vào tháng 11. Metro bắt đầu triển khai mạng lưới vào ngày 29 tháng 6 năm 2025.
Mùa xuân 2024
Vào mùa xuân năm 2024, Metro đã chia sẻ Mạng lưới xe buýt tốt hơn năm 2025 được đề xuất cho ý kiến đóng góp của bạn. Mạng lưới năm 2025 được đề xuất thể hiện cam kết của Metrotrong việc cải thiện dịch vụ và kết nối bằng cách sử dụng các nguồn lực mà chúng ta có ngày nay. Bằng cách thay đổi tuyến đường, tần suất và giờ hoạt động, mạng lưới này kết nối khu vực tốt hơn, tăng khả năng tiếp cận dịch vụ xe buýt tốt hơn và làm cho xe buýt thuận tiện hơn.
Nếu Thiết kế lại mạng lưới xe buýt tốt hơn đã cho chúng ta thấy bất cứ điều gì, thì đó là những anh hùng hàng ngày đang ở xung quanh chúng ta. Chúng tôi muốn nói lời cảm ơn đến những người đã giúp làm cho xe buýt tốt hơn cho tất cả mọi người! Hãy xem video dưới đây để kỷ niệm cách bạn và những người hàng xóm của bạn đã tạo ra sự khác biệt thực sự.
Mùa xuân 2023
Vào mùa xuân năm 2023, bạn đã chia sẻ ý kiến đóng góp của mình về dự thảo Mạng lưới tầm nhìn, mạng lưới xe buýt tương lai mà khu vực cần! Chúng tôi yêu cầu bạn chia sẻ suy nghĩ của mình về những thay đổi được đề xuất đối với dịch vụ xe buýt và chúng có thể ảnh hưởng đến bạn và toàn bộ khu vực của chúng tôi như thế nào. Hàng ngàn quý vị - khách hàng, thành viên cộng đồng, những người ủng hộ, nhà điều hành xe buýt, nhân viên và các quan chức dân cử của chúng tôi - đã cho chúng tôi biết suy nghĩ của quý vị thông qua các công cụ trực tuyến tương tác và tại một trong hơn 60 sự kiện trên xe buýt, tại thư viện, trong không gian cộng đồng, v.v.
- 61% người được hỏi có ấn tượng tích cực về dự thảo Mạng lưới tầm nhìn và nghĩ rằng nó sẽ làm cho xe buýt tốt hơn
- Thời gian quan trọng! Khách hàng và cộng đồng nói với chúng tôi rằng, sau thời gian cao điểm, khoảng thời gian giữa trưa là thời điểm ưu tiên thứ hai trong ngày của họ đối với dịch vụ xe buýt thường xuyên
- Khi được giới thiệu với các loại hình chuyến đi khác nhau, khách hàng và cộng đồng...
- Ưu tiên các chuyến đi tổng thể dài hơn để tránh chuyển tiếp (59%), so với ít người hơn (41%) thích các chuyến đi tổng thể ngắn hơn có chuyển tiếp
- Gần như chia đều giữa thích đi bộ xa hơn đối với các tuyến xe buýt thường xuyên hơn (49%) và thích đi bộ ngắn hơn so với các tuyến xe buýt ít thường xuyên hơn (51%)
- Thích đi bộ ngắn hơn đi xe buýt ít trực tiếp / dài hơn (64%) so với ít người hơn (36%) thích đi bộ xa hơn để đi xe buýt trực tiếp / nhanh hơn
Tìm hiểu thêm về những gì chúng tôi nghe được trong Tóm tắt Tương tác Giai đoạn 2 và Tóm tắt Nhận xét Cấp Tuyến đường
Khách tham quan hội thảo của chúng tôi thích gặp gỡ những người ghi chú trực quan của chúng tôi - những nghệ sĩ đã biến lời nói của họ thành một bức tranh tường cộng đồng có tác động. Hãy xem cái nhìn hậu trường này về nhóm ghi chú trực quan của chúng tôi đang hoạt động!
Mùa thu năm 2022
Vào mùa thu năm 2022, bạn đã cho chúng tôi biết cách xe buýt có thể hoạt động tốt hơn cho bạn tại nhiều sự kiện trực tiếp và trực tuyến thông qua khảo sát và phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi. Dưới đây là một số nhận xét của bạn nổi bật đối với chúng tôi:
- Dịch vụ xe buýt của khu vực rất tốt, nhưng nó có thể tốt hơn. 45% người tham gia khảo sát cho biết dịch vụ xe buýt hiện tại là "rất tốt" hoặc "xuất sắc"
- Dịch vụ nhanh chóng, thường xuyên và đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu Bạn nói với chúng tôi rằng thời gian chờ ngắn hơn và xe buýt đến đúng giờ là quan trọng nhất đối với trải nghiệm xe buýt của bạn
- Sự bất bình đẳng tồn tại trong khoảng cách đi bộ được báo cáo và thời gian chờ đợi mà khách hàng da màu và khách hàng có thu nhập thấp báo cáo trong cuộc khảo sát của chúng tôi phải đi bộ gấp đôi và đợi xe buýt lâu hơn từ ba đến năm phút so với khách hàng da trắng
Kiểm tra toàn bộ Tóm tắt Tương tác Giai đoạn 1 để biết thêm thông tin
Xem để tìm hiểu một số điều chúng tôi nghe được từ bạn trong Giai đoạn 1