Metro rétablit MetroAlerts après une panne de fournisseur

Metro clients pourront à nouveau recevoir des alertes par e-mail et SMS concernant les retards et interruptions de service dans les bus, le train et le MetroAccess.

Le système MetroAlerts est tombé en panne en février après que le fournisseur hôte a subi une défaillance catastrophique qui a entraîné la perte des données utilisateurs et la perturbation des fonctionnalités. Aucune donnée client n’a été compromise à cause de la panne.

Depuis, Metro a travaillé à la construction d’un nouveau système pour éviter de futures perturbations.

Les clients pourront :

- Recevoir des alertes par SMS ou e-mail – ou les deux ;

- Choisir les lignes de train, gares ou lignes de bus préférées ;

- Sélectionner des périodes et des jours spécifiques de la semaine en fonction des habitudes de voyage personnelles.

Tous les clients devront s’inscrire à un nouveau compte à wmata.com/MetroAlerts, quel que soit leur statut d’abonnement passé.

Nous remercions nos clients pour leur patience alors que nous travaillions à restaurer ce service essentiel utilisé par plus de 70 000 personnes à travers la région.