Tinapos Metro ang pag-install ng mas ligtas na faregates sa lahat ng 98 istasyon ng Metrorail, mga farebox sa 1,500 bus

Ang lahat ng 98 istasyon sa buong sistema ng Metrorail ay mayroon na ngayong mas ligtas, retrofitted faregates upang mapigilan ang pag-iwas sa pamasahe. Ang mga pagpapabuti ay humantong sa isang 82% na pagbaba sa pag-iwas sa pamasahe sa sistema ng Metrorail .

Miyerkules ng gabi, pinasalamatan nina Metro General Manager Randy Clarke, Metro Transit Police Chief Michael Anzallo, at Chief Planning and Performance Officer Tom Webster ang mga crew para sa kanilang trabaho sa Judiciary Square, ang huling istasyon na nakakuha ng mga retrofitted gate.

Higit sa 1,200 limang-talampakan-taas na gate at mas mataas na bakod ang naka-install sa lahat ng mga istasyon. Nagsimula ang proyekto noong Hulyo 2023.

"Nakita namin ang hindi kapani-paniwala na mga resulta mula sa mas mataas na faregates," sabi ni Clarke. "Hindi namin ganap na ititigil ang pag-iwas sa pamasahe, ngunit ang mga ito ay makakatulong nang malaki sa pagtugon sa problema."

Kamakailan lamang ay nakumpleto rin ng Metro ang pag-install ng mga bagong farebox sa lahat ng 1,500 bus nito. Ang mga customer ay madalas na hindi makapagbayad sa mga bus dahil sa mga malfunction ng farebox. Metro Transit Police regular na nagpapatrolya sa mga loop ng bus at mga indibidwal na ruta ng bus upang ipatupad ang pagbabayad.

Ang pag-iwas sa pamasahe ay isa sa pinakamalaking alalahanin ng mga customer, ayon sa Metro survey. Sinabi ng mga customer na hindi sila ligtas at hindi ito makatarungan sa mga nagbabayad ng pamasahe.

"Ang pagharap sa pag-iwas sa pamasahe ay isa sa mga pangunahing priyoridad ng Lupon ng mga Direktor," sabi ni Metro Board Finance and Capital Committee Chair Matt Letourneau. "Hindi lamang ang pag-iwas sa pamasahe ay nagkakahalaga sa amin ng kinakailangang kita, ito ay talagang hindi makatarungan sa lahat ng aming mga customer na nagbabayad ng kanilang pinaghirapang pera.

"Sa pamamagitan ng pagsugpo sa pag-iwas sa pamasahe sa pamamagitan ng mga bagong faregate at mas mahusay na pagpapatupad, nagawa rin naming gawing mas ligtas ang aming sistema sa pamamagitan ng pagpigil sa mga may masamang intensyon na sumakay. Pinahahalagahan ng Lupon ang pagsusumikap ng mga kawani upang matugunan ang isyung ito at pagbutihin ang aming sistema. "

Metro Transit Police ay patuloy na nagpapatrolya sa mga istasyon para sa pag-iwas sa pamasahe at sumulat ng higit sa 10,000 mga pagsipi sa pag-iwas sa pamasahe sa ngayon sa taong ito. Iyon ay halos tatlong beses ang bilang ng mga tiket na isinulat sa parehong panahon noong nakaraang taon at 2,000 higit pang mga pagsipi kaysa sa lahat ng 2019. Ang kita mula sa mga tiket ay napupunta sa mga lokal na pamahalaan.

Sa ngayon ngayong taon, naaresto ng MTPD ang mahigit 250 indibidwal na pinigilan dahil sa pag-iwas sa pamasahe at natagpuang may bukas na warrant. Narekober din ng pulisya ang 16 na baril.

Ang pag-iwas sa pamasahe ay tumaas sa mga antas ng rekord sa panahon ng pandemya, na humahantong sa pagkawala ng $ 40 milyon ng kita sa pamasahe sa isang taon. Umaasa Metro sa mga pamasahe na iyon upang makatulong na mapanatili ang mga bus, tren, at mga serbisyo ng MetroAccess na tumatakbo.

Para sa mga nangangailangan ng tulong sa pagbabayad, mayroon Metro ilang mga programa sa diskwento sa pamasahe. Halos 8,500 katao ang nag-sign up para sa Metro Lift, isang half-off fare program na inilunsad noong Hunyo 2023 para sa mga indibidwal na may mababang kita na nakatala sa SNAP. Ang mga taong higit sa edad na 65 ay karapat-dapat para sa half-off na pamasahe na may Senior SmarTrip card. Ang mga mag-aaral ng DC ay karapat-dapat para sa programang Kids Ride Free.

Sa ngayon ngayong taon, tumaas ng 9% ang bilang ng mga pasahero kumpara noong nakaraang taon. Ang bilang ng mga bayad na biyahe kung saan ang isang customer ay nag-tap ng isang pisikal o mobile SmarTrip card ay tumaas ng 30%.

GumawaMetro ng ilang mga pagpapabuti sa karanasan ng customer sa ilalim ng aming programa ng Pagpapabuti ng Sistema ng Pamasahe.

Mas madali kaysa kailanman na magbayad ng iyong pamasahe sa pamamagitan ng pagdaragdag ng SmarTrip sa isang mobile wallet. Higit sa 30% ng mga biyahe ay binabayaran sa pamamagitan ng pag-tap sa iyong smartphone, na nagpapahintulot sa mga customer na laktawan ang mga vending machine ng pamasahe.

Mas maaga sa taong ito, natapos Metro ang pag-install ng mga mambabasa ng credit card sa lahat ng mga exit fare machine upang madaling magdagdag ng pondo ang mga customer sa kanilang SmarTrip card kung wala silang sapat sa kanilang card upang lumabas sa system.

Ang mga customer ay nakakakita rin ng mas kaunting mga mensahe na "Tingnan ang Station Manager" pagkatapos i-tap ang kanilang SmarTrip. Metro na-update ang software ng faregate upang magkaroon ng mas naglalarawan na mga mensahe ng error upang makatulong na matugunan ang isyu ng fare card.