Metro gana el premio a la Agencia de Transporte del Año otorgado por la Asociación Americana de Transporte Público

Esta es la primera victoria de Metroen esta categoría en casi 30 años

Metro ha recibido el premio más prestigioso de la industria del transporte, siendo reconocido como la Agencia de Transporte Público Sobresaliente del Año por la American Public Transportation Association.

APTA entregó el premio al equipo de Metro , a los miembros de la junta y a la dirección hoy durante su conferencia TRANSform en Boston.

Los Premios APTA reconocen a organizaciones y líderes del sector del transporte público en Norteamérica que han demostrado un liderazgo significativo, son modelos destacados de excelencia y cuyos logros e innovaciones han avanzado enormemente el transporte público en los últimos tres años.

Metro fue seleccionada por nuestro récord de satisfacción del cliente y crecimiento de pasajeros, el rediseño de toda la red de Metrobus , un aumento dramático del servicio ferroviario, la apertura de siete nuevas estaciones y la mejora de las comodidades para los clientes, como una mejor señalización y más pantallas digitales en las estaciones. 

Metro también destacó logros en seguridad pública, incluyendo un mínimo en ocho años en criminalidad, una caída del 82% en evasión de tarifas y una nueva academia de policía interna. 

"Nos sentimos honrados de ser reconocidos por el arduo trabajo y la dedicación que el equipo de Metro ha dedicado a transformar el Sistema Metro de Estados Unidos y demostrar nuestro inmenso valor a la región a la que servimos", dijo el director general y CEO de Metro , Randy Clarke. "Este premio es más que un simple reconocimiento; Es un llamado a seguir adelante y a seguir ofreciendo la excelencia en el servicio que nuestros clientes merecen."  

El premio reconoce 12 medidas cualitativas y cuantitativas, como la cantidad de pasajeros, la seguridad, las operaciones, el servicio al cliente, la gestión financiera y más

"En los últimos tres años, Metro ha experimentado una transformación notable: mejorando el servicio, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la eficiencia. Tanto nuestra región como la nación han tomado nota", dijo la presidenta de Metro junta, Valerie Santos. "Nuestra Junta y todo el equipo de Metro han permanecido centrados en ofrecer un sistema de transporte seguro y fiable, al tiempo que aumentan la afluencia, abrazan la innovación y aseguran que Metro siga ofreciendo un servicio de clase mundial a la Región de la Capital Nacional."

Metro's ganó por última vez el premio al Sistema de Transporte Público Sobresaliente en 1997 y 1987. Metro ganó el Premio a la Innovación de la APTA en 1986, 2004 y 2012, y el Premio de Seguridad de Oro en 2024 y 2025.

Este año, Metro también ganó la Asociación Sobresaliente en Transporte Público con Kimley-Horn y la iniciativa de Planificación Integrada de Transporte de Foursquare para el Better Bus.

"Los logros y legados de nuestros galardonados nos inspiran a todos a seguir luchando por la excelencia en nuestra industria y a dejar un impacto duradero en la vida de innumerables personas", declaró Paul P. Skoutelas, presidente y CEO de APTA, en un comunicado de prensa. "Enhorabuena a todos los que han sido reconocidos por sus logros y por tener un impacto positivo en sus comunidades y en nuestra industria."

Para conmemorar este momento, Metro presentará un autobús, tren y furgoneta MetroAccess especialmente envueltos. Además, todos los trenes, autobuses y vehículos Metro Access contarán con nuevas calcomanías para celebrar el premio. 

Puedes ver más momentos destacados que llevaron a este logro en el vídeo de abajo.