Metro Access شروط الجدولة

بالإسبانية

قد يشير مترو أكسس إلى مجموعة متنوعة من مصطلحات الجدولة عند حجز رحلة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. وصف هذه المصطلحات موضح أدناه.

• وقت طلب الاستلام
  وقت طلب الاستلام هو الوقت الذي يطلب فيه عميل MetroAccess أن يتم استلامه.
• نافذة الجدولة
  نافذة الجدولة هي الفترة الزمنية التي يمكن فيها لشركة مترو أكسس حجز رحلة العميل الذي قدم وقت طلب الاستلام. يستخدم مترو أكسس نافذة جدولة مدتها ساعة واحدة، أي قبل 30 دقيقة حتى 30 دقيقة بعد وقت طلب الاستلام. من 1 يوليو 2019 وحتى 30 يونيو 2020، ستقوم مترو أكسس بتجربة استخدام نافذة جدولة مدتها 90 دقيقة، أي قبل 45 دقيقة إلى 45 دقيقة بعد وقت طلب الاستلام.
  
  مثال على نافذة جدولة مدتها 90 دقيقة
  يتلقى MetroAccess طلب من عميل ليتم استقباله في 7 مايو 2019 الساعة 4:00 مساء.
  سيحجز MetroAccess تلك الرحلة بين الساعة 3:15 مساء و4:45 مساء.
• وقت الاستلام
  وقت الاستلام هو الوقت الفعلي الذي تم جدولة رحلة العميل لمترو أكسس.
• نافذة الاستلام
  نافذة الاستلام هي الفترة الزمنية التي يمكن لمترو أكسس خلالها الوصول لاستلام العميل واعتباره في الوقت المحدد. يستخدم مترو أكسس نافذة استلام مدتها 30 دقيقة، أي قبل 15 دقيقة حتى 15 دقيقة بعد وقت الاستلام.
• وقت التعيين
  وقت الموعد هو الوقت الذي يطلب فيه عميل مترو أكسس الوصول إلى وجهته. لا تستخدم MetroAccess نافذة جدولة للرحلات حسب وقت المواعيد. يوفر مترو أكسس للعميل وقت استلام يهدف إلى ضمان الوصول قبل موعد الموعد.
• حساب الأجرة
  أسعار مترو أكسس هي ضعف أسرع أسعار المسارات الثابتة المماثلة، مع حد أقصى للأجرة يبلغ 6.50 دولار. تستخدم حاسبة أجرة مترو أكسس نافذة زمنية مدتها 30 دقيقة حول وقت طلب الاستلام للعثور على أقل تذكرة. لن يكون هناك أي تأثير على سعر العملاء نتيجة لتوسيع نافذة الجدولة.