Metro Access Termos de Programação

Veículo MetroAccess

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MetroAccess pode se referir a uma variedade de termos de agendamento quando você reserva uma viagem online ou por telefone. Descrições desses termos são fornecidas abaixo.

  • Hora do Pedido de Retirada
    O Horário de Solicitação de Retirada é o horário em que um cliente da MetroAccess solicita para ser retirado.
  • Janela de Agendamento
    A Janela de Agendamento é o período de tempo pelo qual o MetroAccess pode reservar a viagem de um cliente que enviou um Horário de Solicitação de Retirada. O MetroAccess utiliza uma janela de agendamento de 1 hora, ou seja, de 30 minutos antes até 30 minutos após o horário de solicitação de retirada. De 1º de julho de 2019 até 30 de junho de 2020, o MetroAccess irá testar o uso de uma janela de agendamento de 90 minutos, ou seja, 45 minutos antes a 45 minutos após o Horário de Solicitação de Retirada.

    Exemplo de uma janela de agendamento de 90 minutos
    A MetroAccess recebe o pedido de um cliente para ser retirado em 7 de maio de 2019 às 16h.
    A MetroAccess reservará essa viagem entre 15h15 e 16h45.
  • Hora de Retirada
    O Horário de Retirada é o horário real para o qual a viagem do cliente no MetroAccess foi agendada.
  • Janela de Captação
    A janela de retirada é o período em que o MetroAccess pode chegar para buscar um cliente e ser considerado pontual. O MetroAccess utiliza uma janela de retirada de 30 minutos, ou seja, de 15 minutos antes a 15 minutos após o horário de retirada.
  • Horário de Nomeação
    O Horário de Consulta é o horário que um cliente da MetroAccess solicita para chegar ao seu destino. O MetroAccess não utiliza uma janela de agendamento para viagens por horário de agendamento. A MetroAccess fornece ao cliente um Horário de Retirada destinado a garantir a chegada antes do horário de marcação.
  • Cálculo de Tarifa
    As tarifas do MetroAccess são duas vezes maiores que as tarifas de rotas fixas comparáveis, com tarifa máxima de $6,50. A Calculadora de Tarifas MetroAccess usa uma janela de 30 minutos ao redor do Horário de Solicitação de Retirada para encontrar a tarifa mais baixa. Não haverá impacto na tarifa do cliente devido à ampliação da janela de agendamento.