Metro Access Términos de programación

En Español

MetroAccess puede referirse a una variedad de términos de programación cuando reservas un viaje online o por teléfono. A continuación se ofrecen descripciones de estos términos.

• Hora de la solicitud de recogida
  La Hora de Solicitud de Recogida es la hora a la que un cliente de MetroAccess solicita ser recogido.
• Ventana de programación
  La Ventana de Programación es el periodo de tiempo durante el cual MetroAccess puede reservar el viaje de un cliente que ha enviado una Hora de Solicitud de Recogida. MetroAccess utiliza una ventana de programación de 1 hora, es decir, de 30 minutos antes hasta 30 minutos después de la hora de recogida. Desde el 1 de julio de 2019 hasta el 30 de junio de 2020, MetroAccess pilotará el uso de una ventana de programación de 90 minutos, es decir, 45 minutos antes hasta 45 minutos después de la hora de solicitud de recogida.
  
  Ejemplo de una ventana de programación de 90 minutos
  MetroAccess recibe la solicitud de un cliente para ser recogido el 7 de mayo de 2019 a las 16:00.
  MetroAccess reservará ese viaje entre las 15:15 y las 16:45.
• Hora de recogida
  La Hora de Recogida es la hora exacta para la que se ha programado el viaje MetroAccess del cliente.
• Ventana de recogida
  La ventana de recogida es el periodo durante el cual MetroAccess puede llegar para recoger a un cliente y considerarse puntual. MetroAccess utiliza una ventana de recogida de 30 minutos, es decir, de 15 minutos antes a 15 minutos después de la hora de recogida.
• Hora de la cita
  La hora de cita es la hora a la que un cliente de MetroAccess solicita llegar a su destino. MetroAccess no utiliza una ventana de programación para los trayectos según la hora de cita. MetroAccess proporciona al cliente una hora de recogida destinada a garantizar la llegada antes de la hora de cita.
• Cálculo de tarifas
  Las tarifas de MetroAccess son el doble de rápidas para rutas fijas comparables, con una tarifa máxima de 6,50 dólares. La calculadora de tarifas de MetroAccess utiliza una ventana de 30 minutos alrededor de la hora de la solicitud de recogida para encontrar la tarifa más baja. No habrá impacto en la tarifa del cliente como resultado de la ampliación de la ventana de horarios.