Metro قطارات سلسلة 7000 تعود

أصبحت رحلات أفضل ممكنة بفضل عودة المزيد من قطارات سلسلة 7000

تعيد Metro المزيد من أحدث وأكثر قطاراتها موثوقية للخدمة ابتداء من 12 سبتمبر. يمثل هذا خطوة مهمة في استعادة جميع عربات سلسلة 7000، وهو أمر أساسي في خطة Metroلتحسين تكرار القطارات للعملاء.

وبموافقة لجنة سلامة Metrorail في واشنطن، تتيح خطة العودة إلى الخدمة المحدثة Metroللوكالة تشغيل ما يصل إلى 20 قطارات من سلسلة 7000 يوميا بأمان، ارتفاعا من الحد الحالي البالغ ثمانية قطارات.

قال راندي كلارك، المدير العام والرئيس التنفيذي: "قطاراتنا من سلسلة 7000 هي الأحدث والأكثر موثوقية في أسطول Metro، وهي مفتاح لتقديم مستوى الخدمة الذي يريده عملاؤنا ويستحقونه." "في محادثاتي المتكررة مع Metro العملاء، أسمع مرارا وتكرارا أن الخدمة الأكثر تكرارا وزيادة قطارات سلسلة 7000 على القضبان هي أولوية قصوى، وهذا ما نعمل على تحقيقه. نحن نقدر شراكة WMSC في جهودنا المشتركة لتحسين الخدمات في المنطقة."

وفقا لخطة العودة إلى الخدمة، سمحت العملية الجديدة التي تم تقديمها خلال الصيف Metro بتفتيش 234 سيارة 24,000 مرة. تم تطوير خطة العودة المحدثة إلى الخدمة بناء على تحليل البيانات التي جمعت من أكثر من 860,000 ميل من السفر بالقطار، أي ما يعادل تقريبا 13,438 رحلة حول الحزام الدائري.

بينما لم تفشل أي قطارات من سلسلة 7000 في قياسات يومية متتالية، تعمل Metro أيضا على تطوير تقنية القيادة عبر السكك الحديدية لبث بيانات فورية عن جميع عربات السكك الحديدية. أي عربة قطار بها تغييرات في قياس العجلات ستتم إزالتها من الأسطول.

أحدث عربات السكك الحديدية في Metroمصممة بشكل أكثر أمانا من العربات القديمة المستخدمة. تلبي سلسلة 7000 معايير التصميم الحديثة في الصناعة لمقاومة التصادم، وتتميز بميزات تصميم داخلي تمنع الإصابات، وتحتوي على كاميرات إضافية للأمان. سيارات 7000 من سلسلة 7000 أقل عرضة تقريبا بأربع مرات للإصابة بالإعاقة مقارنة بالسيارات القديمة، مما يقلل من خطر الإخلاء الذي يخلق خطرا على الانزلاق والتعثرات والسقوط – وهو السبب الأكثر شيوعا لإصابات الركاب أثناء النقل العام.

ستعلن Metro عن جداول جديدة الأسبوع المقبل لجميع خطوط السكك الحديدية. بالنسبة للعملاء الذين قد يعودون إلى Metro هذا الخريف ولديهم أسئلة حول الخدمة، Metro مددت ساعات خدمة العملاء مؤخرا لتقديم معلومات أكثر فورية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7 صباحا حتى 8 مساء، وفي عطلات نهاية الأسبوع من 8 صباحا حتى 8 مساء، يرد فريق خدمة العملاء في Metroعلى تويتر. منشورات على فيسبوك وإنستغرام على وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني ومحادثات الدردشة. يمكن للعملاء أيضا الحصول على المساعدة في تخطيط الرحلات عبر الاتصال على 202-637-7000 أو زيارة wmata.com.

تشجع Metro العملاء على التسجيل في رسائل نصية أو بريدية من تنبيهات Metro لتلقي معلومات الخدمة المحدثة أو متابعتنا على تويتر @wmata @Metrorailinfo و @Metrobusinfo. للتواصل مع مركز خدمة العملاء، اتصل على 202-637-7000 أو استخدم ميزة الدردشة على wmata.com.