Metro đoàn tàu 7000-series trở lại

Các chuyến đi tốt hơn có thể thực hiện được nhờ sự trở lại của nhiều tàu 7000 series

Metro sẽ trả lại nhiều chuyến tàu mới nhất, đáng tin cậy nhất của mình để phục vụ bắt đầu từ ngày 12 tháng 9. Điều này đánh dấu một bước quan trọng trong việc khôi phục tất cả các toa tàu 7000-series, đây là chìa khóa cho kế hoạch của Metronhằm cải thiện tần suất tàu cho khách hàng.

Với sự chấp thuận của Ủy ban An toàn Metrorail Washington, kế hoạch trở lại hoạt động cập nhật của Metrocho phép cơ quan này vận hành an toàn tối đa 20 trong số các đoàn tàu 7000 mỗi ngày, tăng từ giới hạn hiện tại là tám tàu.

"Các đoàn tàu 7000-series của chúng tôi là mới nhất và đáng tin cậy nhất trong đội tàu của Metro, và chúng là chìa khóa để cung cấp mức độ dịch vụ mà khách hàng của chúng tôi muốn và xứng đáng," Randy Clarke, Tổng giám đốc kiêm Giám đốc điều hành cho biết. "Trong các cuộc trò chuyện thường xuyên của tôi với khách hàng Metro , tôi nghe đi nghe lại rằng dịch vụ thường xuyên hơn và nhiều đoàn tàu 7000 trên đường ray là ưu tiên hàng đầu và đó là những gì chúng tôi đang nỗ lực để cung cấp. Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác của WMSC trong những nỗ lực chung của chúng tôi để cải thiện dịch vụ cho khu vực."

Theo kế hoạch trở lại hoạt động, quy trình mới được giới thiệu vào mùa hè, cho phép Metro kiểm tra 234 chiếc xe 24.000 lần. Kế hoạch quay trở lại dịch vụ được cập nhật được phát triển dựa trên phân tích dữ liệu tích lũy từ hơn 860.000 dặm di chuyển bằng tàu, gần tương đương với 13.438 chuyến đi quanh Vành đai.

Mặc dù không có đoàn tàu 7000-series nào thất bại trong các phép đo liên tiếp hàng ngày, Metro cũng đang làm việc để phát triển công nghệ drive-thru trên đường ray sẽ truyền dữ liệu thời gian thực về tất cả các toa tàu. Bất kỳ toa xe nào có thay đổi về số đo bánh xe sẽ bị xóa khỏi đội xe.

Các toa tàu mới nhất của Metrođược chế tạo an toàn hơn so với các toa xe cũ đang được sử dụng. Dòng 7000 đáp ứng các tiêu chuẩn thiết kế hiện đại của ngành về khả năng va chạm, có các tính năng thiết kế nội thất ngăn ngừa chấn thương và có camera trên xe để tăng cường bảo mật. Dòng 7000 có khả năng bị tàn tật thấp hơn gần bốn lần so với những chiếc xe cũ, giảm nguy cơ sơ tán, gây nguy cơ trượt, vấp ngã - nguyên nhân phổ biến nhất gây thương tích cho hành khách quá cảnh.

Metro sẽ công bố lịch trình mới vào tuần tới cho tất cả các tuyến đường sắt. Đối với những khách hàng có thể quay lại Metro vào mùa thu này và có thắc mắc về dịch vụ, gần đây Metro đã kéo dài giờ dịch vụ khách hàng của mình để cung cấp thêm thông tin theo thời gian thực trực tuyến hoặc qua điện thoại từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 8 giờ tối và vào cuối tuần từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, nhóm dịch vụ khách hàng của Metrotrả lời Twitter, Các bài đăng trên mạng xã hội, email và cuộc trò chuyện trên Facebook và Instagram. Khách hàng cũng có thể được hỗ trợ lập kế hoạch chuyến đi bằng cách gọi 202-637-7000 hoặc đến wmata.com.

Metro khuyến khích khách hàng đăng ký tin nhắn văn bản hoặc e-mail của Metro Alerts để nhận thông tin dịch vụ cập nhật hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter @wmata, @Metrorailinfo và @Metrobusinfo. Để liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng, hãy gọi 202-637-7000 hoặc sử dụng tính năng trò chuyện tại wmata.com .