Metro trenes de la serie 7000 regresando

Mejores viajes posibles gracias al regreso de más trenes de la serie 7000

Metro devolverá más de sus trenes más nuevos y fiables a partir del 12 de septiembre. Esto supone un paso importante en la restauración de todos los automotores de la serie 7000, lo cual es clave para el plan de Metrode mejorar la frecuencia de los trenes para los clientes.

Con la aprobación de la Comisión de Seguridad de Washington Metrorail , el plan actualizado de Metro de vuelta al servicio permite a la agencia operar de forma segura hasta 20 de sus trenes de la serie 7000 al día, frente al límite actual de ocho trenes.

"Nuestros trenes de la serie 7000 son los más nuevos y fiables de la flota de Metro, y son clave para ofrecer el nivel de servicio que nuestros clientes desean y merecen", dijo Randy Clarke, Director General y Director Ejecutivo. "En mis frecuentes conversaciones con Metro clientes, escucho una y otra vez que el servicio más frecuente y más trenes de la serie 7000 en las vías son una prioridad máxima, y eso es lo que estamos trabajando para ofrecer. Agradecemos la colaboración de WMSC en nuestros esfuerzos compartidos para mejorar el servicio a la región."

Según el plan de vuelta al servicio, el nuevo proceso introducido durante el verano permitió Metro inspeccionar 234 coches 24.000 veces. El plan actualizado de regreso al servicio se desarrolló basándose en análisis de datos acumulados de más de 860.000 millas de viaje en tren, aproximadamente el equivalente a 13.438 viajes alrededor del Beltway.

Aunque ningún tren de la serie 7000 devuelto ha fallado en las mediciones diarias consecutivas, Metro también está trabajando en el desarrollo de tecnología de autoservicio en las vías que transmita datos en tiempo real de todos los automotores. Cualquier vagón con cambios en la medida de las ruedas será eliminado de la flota.

Los automotores más nuevos de Metrose construyen de forma más segura que los antiguos en uso. La serie 7000 cumple con los estándares de diseño de última generación de la industria en cuanto a resistencia a choques, cuenta con características de diseño interior que previenen lesiones y cámaras a bordo para mayor seguridad. Los modelos de la serie 7000 tienen casi cuatro veces menos probabilidades de quedar inutilizados que los coches antiguos, lo que reduce el riesgo de evacuación, lo que supone un riesgo de resbalones, tropiezos y caídas, la causa más común de lesiones en pasajeros de transporte.

Metro anunciará nuevos horarios la próxima semana para todas las líneas ferroviarias. Para los clientes que puedan regresar a Metro este otoño y tengan preguntas sobre el servicio, Metro ampliado recientemente su horario de atención al cliente para ofrecer más información en tiempo real en línea o por teléfono de lunes a viernes de 7 a 20 h y los fines de semana de 8 a 8 de la mañana a 20 horas. El equipo de atención al cliente de Metroresponde a Twitter, Publicaciones en redes sociales, correos electrónicos e conversaciones en Facebook e Instagram. Los clientes también pueden recibir ayuda con la planificación del viaje llamando al 202-637-7000 o visitando wmata.com.

Metro anima a los clientes a suscribirse a Metro Alerts , mensajes de texto o correo electrónico para recibir información actualizada del servicio, o a seguirnos en Twitter @wmata, @Metrorailinfo y @Metrobusinfo. Para contactar con el centro de atención al cliente, llama al 202-637-7000 o utiliza la función de chat en wmata.com.