Metro Bus 無障礙功能
- Metro車隊中所有公車均可搭乘。
- 所有公車都會跪下或降低，以便上下車。如果你難以上車，請請接 Metro Bus 員跪下或請求使用電梯或斜坡。
- 所有公車均設有無障礙標誌，包括國際無障礙標誌及跪姿公車標誌。
- 身心障礙者及長者的優先座位位於巴士營運者正後方的座位。
- Metro車隊中所有公車均配有語音站台廣播，標示主要路口及轉乘點。還有視覺展示。
- 公車營運商被指示在沒有自動停靠廣播系統或自動停靠廣播系統失 效時，於公車 上公告主要路口、地標及轉乘點。
- 所有新巴士內外均設有監視攝影機。
- 所有公車營運商都參加 ADA 客戶服務培訓。
公車站
出發前，可透過 Rider Tools 中的「附近服務」或行程規劃器，查閱 Metro Bus 所服務公車站的資訊與視覺展示。
公車站資訊應用程式列出每個站點的無障礙設施，包括：
- 斑馬線的可用性
- 路緣坡道與接收路緣坡道位於對角
- 行人斑道號誌
- 無阻擋人行道
- 緩坡人行道
- 停車標誌或紅綠燈
應用程式還包含視覺展示及其他資訊，以協助評估無障礙性，包括：
- 公車站的照片
- 連結至Google街景
- 連結至賓應鳥瞰圖
升降機與地板坡道
- 所有公車皆配備低地板斜坡或電梯。
- 為維持升降巴士的運作效能，每個 Metro Bus 部門均設立了升降巴士機械專家職位。
- 所有 Metro 購買的新公車都是低地板坡道公車。隨著這些新巴士的到來，舊有的電梯巴士則逐步淘汰。
- 低地板公車的斜坡若液壓系統故障，可手動操作，以確保百分之百的可靠性。
輪椅
- 每輛巴士前方附近設有兩個輪椅安全區，並設有綁帶和腰帶以確保安全。
- 輪椅安全區也設有無障礙黃色按鈕，讓乘客能提醒巴士司機巴士即將抵達其站。