Metro Bus Recursos de Acessibilidade
- Todos os ônibus da frota Metro são acessíveis.
- Todos os ônibus se ajoelham ou se abaixam para facilitar a entrada e a saída do ônibus. Se você tiver dificuldade para subir no ônibus, peça ao operador do Metro Bus para ajoelhar o ônibus ou solicitar o uso do elevador ou da rampa.
- Todos os ônibus possuem placas de acessibilidade, incluindo o Símbolo Internacional de Acessibilidade e sinalização para ônibus de joelhos.
- Os assentos prioritários para pessoas com deficiência e idosos estão localizados diretamente atrás do operador do ônibus.
- Todos os ônibus da frota da Metropossuem anúncios de paradas em áudio que identificam os principais cruzamentos e pontos de transferência. Há também uma exibição visual.
- Os operadores de ônibus são instruídos a anunciar cruzamentos principais, pontos de referência e pontos de transferência em ônibus que não possuem o sistema automatizado de anúncio de parada ou se o sistema automático de anúncio de parada não funcionar.
- Todos os ônibus novos têm câmeras de segurança tanto por dentro quanto por fora.
- Todos os operadores de ônibus participam do Treinamento de Atendimento ao Cliente conforme a ADA.
Paradas de ônibus
Informações e exibições visuais dos pontos de ônibus atendidos pela Metro Bus podem ser acessadas antes de fazer uma viagem usando o Service Nearby ou o Planejador de Viagens nas Ferramentas para Passageiros.
O aplicativo de Informações de Ponto de Ônibus lista os recursos de acessibilidade em cada pontada, incluindo:
- Disponibilidade de uma faixa de pedestres
- Rampa de meio-fio com rampa de receção no canto oposto
- Sinal de passagem de pedestres
- Calçada desobstruída
- Suave inclinação na calçada
- Placa de pare ou semáforo
A aplicação também inclui displays visuais e informações adicionais para ajudar a avaliar a acessibilidade, incluindo:
- Fotos do ponto de ônibus
- Links para o Google Street View
- Links para a Vista Aérea do Bing
Elevadores e Rampas de Piso
- Todos os ônibus possuem rampa de piso baixo ou possuem elevadores.
- Posições de Especialista em Mecânico de Elevadores foram estabelecidas em cada divisão Metro Bus para manter a eficácia operacional dos ônibus de elevação.
- Todos os ônibus novos que Metro compra são ônibus de piso baixo. À medida que esses novos ônibus chegam, os mais antigos com elevadores são gradualmente retirados do mercado.
- As rampas dos ônibus de piso baixo podem ser operadas manualmente caso o sistema hidráulico falhe, garantindo 100% de confiabilidade.
Cadeiras de rodas
- Duas áreas de segurança para cadeiras de rodas estão localizadas próximas à frente de cada ônibus e incluem cintos de amarração e cinturões para segurança.
- As áreas de segurança para cadeiras de rodas também possuem um botão amarelo acessível para que o cliente possa avisar o operador do ônibus que o ônibus está se aproximando de sua parada.