Metrorail 乘客調查現正進行中，持續至十一月

截至十一月底， Metrorail 乘客將被要求完成乘客調查，以確保未來政策決策反映 Metro 顧客的需求。

Metro 身穿黃色背心的工作人員將在系統內各站發放問卷，並從站點的投遞箱領取，直到十一月底。調查也可透過印刷問卷上的網址或 QR 碼線上完成，這些內容對每份調查皆具獨特性。 Metrorail 客戶每次收到問卷時都會被要求填寫。

紙本調查提供英文與西班牙文版本，並附有線上填寫問卷的說明，涵蓋多種語言，包括阿姆哈拉語、阿拉伯語、中文、波斯語、法語、韓語、索馬利語、西班牙語及越南語。線上問卷可供視障者閱讀。

定期調查符合聯邦運輸管理局（FTA）要求，收集 Metrorail 乘客的人口統計資料，以確保 Metro 遵守《民權法案》第六章，該條款禁止在任何接受聯邦資金的計畫或活動中基於種族、膚色或國籍歧視。調查收集的數據被 Metro 用來制定票價政策、確保公平服務等。最近一次 Metrorail 乘客調查於2016年進行。