Metrorail cuộc khảo sát hành khách đang được tiến hành từ nay đến tháng Mười Một

Cho đến cuối tháng Mười Một, Metrorail khách hàng sẽ được yêu cầu hoàn thành các cuộc khảo sát hành khách sẽ giúp đảm bảo các quyết định chính sách trong tương lai phản ánh nhu cầu của khách hàng Metro .

Metro nhân viên mặc áo vàng sẽ phân phát các cuộc khảo sát tại các trạm khác nhau trên toàn hệ thống và chúng sẽ được thu thập từ các hộp thả tại các nhà ga cho đến cuối tháng Mười Một. Các cuộc khảo sát cũng có thể được hoàn thành trực tuyến thông qua địa chỉ web hoặc mã QR trên các cuộc khảo sát được in, duy nhất cho từng cuộc khảo sát riêng lẻ. Metrorail khách hàng được yêu cầu thực hiện khảo sát mỗi khi họ nhận được một cuộc khảo sát.

Các cuộc khảo sát trên giấy có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha và bao gồm hướng dẫn hoàn thành bảng câu hỏi trực tuyến bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Amharic, tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Ba Tư, tiếng Pháp, tiếng Hàn, tiếng Somali, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Việt. Người đọc trực tuyến có thể đọc khảo sát trực tuyến cho người khiếm thị.

Các cuộc khảo sát định kỳ đáp ứng yêu cầu của Cơ quan Quản lý Vận tải Liên bang (FTA) về việc thu thập thông tin nhân khẩu học về hành khách Metrorail để đảm bảo rằng Metro tuân thủ Tiêu đề VI của Đạo luật Dân quyền, cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da hoặc nguồn gốc quốc gia trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào nhận được quỹ của Liên bang. Dữ liệu thu thập được từ cuộc khảo sát được Metro sử dụng để thông báo chính sách giá vé, đảm bảo dịch vụ công bằng, v.v. Cuộc khảo sát hành khách Metrorail gần đây nhất được thực hiện vào năm 2016.