Smart Trip và Google Pay

Người dùng Android, Smart Trip cho Google Wallet ở đây, giúp bạn có thể sử dụng điện thoại của mình để thanh toán, ở bất cứ đâu Smart Trip được chấp nhận .

Thêm thẻ Smart Trip mới trong Google Wallet, sau đó nhanh chóng mua giá trị được lưu trữ để trả tiền khi bạn đi xe hoặc thẻ hàng tháng cho các chuyến đi không giới hạn. 

Ghép nối Smart Trip trong Google Wallet với ứng dụng Smart Trip để chuyển thẻ nhựa hiện có sang điện thoại di động của bạn và mở khóa thêm các tính năng của Smart Trip, bao gồm đăng ký thẻ, bảo vệ số dư và mua hàng bằng Smart Benefitscủa bạn.

Smart Trip trong Google Wallet có sẵn cho khách du lịch thông thường, giá vé đầy đủ và người cao tuổi.

Thêm Smart Trip vào Google Wallet của bạn

Điện thoại Android

Đảm bảo bạn có:

  • Hệ điều hành Android phiên bản 5 trở lên
  • Điện thoại hỗ trợ NFC
  • Ví Google
  • Thẻ tín dụng trong Google Wallet
  1. Mở Google Wallet 
  2. Chọn "Thêm vào ví" và sau đó chọn "Transit Pass" và sau đó Smart Trip Washington D.C.
  3. Chọn "Thêm tiền" sau đó nhập "Số tiền cần tải" mong muốn (tối thiểu 4 đô la)

Chuyển thẻ Smart Trip nhựa sang Google Wallet

Sau khi bạn chuyển thẻ vật lý sang Google Wallet, thẻ vật lý sẽ bị vô hiệu hóa và không còn hoạt động nữa.

  1. Mở ứng dụng Smart Trip của bạn và đăng nhập
  2. Chọn thẻ bạn muốn chuyển, sau đó nhấn vào "Chuyển thẻ vào Google Wallet"
  3. Giữ thẻ Smart Trip ở mặt sau của điện thoại Android
  4. Nhấn vào nút "Lưu vào điện thoại"
  5. Thẻ Smart Trip của bạn hiện đã có trong Google Wallet

Thêm giá trị hoặc thẻ trong Google Wallet

  1. Mở ứng dụng Google Wallet
  2. Nhấn vào thẻ của bạn, sau đó tìm Smart Trip của bạn
  3. Nhấn vào "Thêm tiền hoặc thẻ"
  4. Chọn "Thêm tiền" hoặc "Thêm thẻ" và quyết định giá trị hoặc thẻ cần thêm
  5. Xem lại và xác nhận giao dịch mua của bạn

Sử dụng thẻ Smart Trip của bạn với Google Wallet

Điện thoại Android:

  1. Bật màn hình điện thoại của bạn
  2. Giữ điện thoại gần đầu đọc Smart Trip

Đồng hồ thông minh Wear OS:

  1. Khởi chạy ứng dụng Google Wallet trên đồng hồ thông minh Wear OS của bạn
    • Nếu bạn có Pixel Watch, chỉ cần nhấp đúp vào vương miện để mở Google Wallet
  2. Giữ đồng hồ của bạn vào đầu đọc thẻ. Chờ cho đến khi bạn nhận được dấu kiểm màu xanh lam.

Làm điều này mỗi khi bạn lên xe buýt, tàu hỏa hoặc phà, kể cả khi bạn chuyển tiếp. Trên hầu hết các xe buýt và đầu đọc độc lập, bạn sẽ được hiển thị số tiền giao dịch và số dư của bạn (hoặc ngày hết hạn của thẻ). Đảm bảo gắn thẻ mỗi khi bạn lên máy bay (bạn có thể cần phải gắn thẻ cho một số đại lý). Giữ điện thoại của bạn trong trường hợp thanh tra yêu cầu xem giá vé của bạn Nếu bạn gặp sự cố khi gắn thẻ, bạn có thể cố gắng di chuyển điện thoại của mình vì các điện thoại khác nhau có ăng-ten ở những nơi khác nhau.

Thẻ Smart Trip chỉ có thể có trên một thiết bị cùng một lúc. Bạn có thể có thẻ Smart Trip trên điện thoại Android và đồng hồ thông minh Wear OS miễn là chúng là hai thẻ riêng biệt.

Có, bạn có thể sử dụng Google Pay để mua thẻ Smart Trip giá vé đầy đủ mới, thanh toán giá vé, thêm Giá trị lưu trữ hoặc Thẻ và xem giá trị/sản phẩm có sẵn trên thẻ Smart Trip của bạn.

  • Có, mọi thứ trên thẻ nhựa sẽ được chuyển sang thẻ Smart Trip trong Google Pay.
  • Bất kỳ thẻ nào đã sử dụng một phần sẽ được chuyển nhượng với số ngày hoạt động còn lại.
  • Bất kỳ tự động nạp nào đang chờ xử lý vào thẻ nhựa sẽ được chuyển dưới dạng tự động nạp đang chờ xử lý vào thẻ Smart Trip trong Google Pay. Bạn sẽ cần chạm vào Điện thoại Android của mình tại máy tính phí, cổng vé hoặc hộp vé xe buýt để tải sản phẩm vào thẻ Smart Trip trong Google Pay.

Không thể chuyển nhượng thẻ nhựa Full Fare có chứa Thẻ Transit Link (thẻ TLC cho MARC, MTA hoặc VRE), Nhân viên chăm sóc cá nhân (PCA) hoặc thẻ đỗ xe VRE.

Không, nếu điện thoại Android đã chết hoàn toàn, nó sẽ không hoạt động để thanh toán giá vé. Điện thoại của bạn phải được bật và thức giấc.

Không, thẻ Smart Trip ở Google Pay có thể được sử dụng để thanh toán giá vé mà không cần truy cập internet (Wi-Fi). Tuy nhiên, thông báo yêu cầu truy cập internet và có thể bị trì hoãn dựa trên trạng thái kết nối.

  • Ngay lập tức - Khi mua thẻ mới hoặc giá trị được lưu trữ trên thẻ Smart Trip trong Google Pay, sử dụng ứng dụng SmarTrip , giá trị sẽ được thêm vào thẻ Smart Trip ngay lập tức.
  • Ngay lập tức - Khi mua thẻ mới hoặc giá trị lưu trữ trên thẻ Smart Trip trong Google Pay, thẻ hoặc giá trị sẽ được thêm vào thẻ Smart Trip ngay lập tức.
  • Ngay lập tức - Khi chuyển Smart Trip nhựa sang thẻ Smart Trip trong Google Pay, tất cả các thẻ và giá trị trên thẻ nhựa sẽ có sẵn trên thẻ Smart Trip ngay lập tức.
  • Trì hoãn - Tất cả các giao dịch mua khác trong ứng dụng SmarTrip (thiết lập Tự động nạp tiền trên nhựa hoặc ảo, giá trị mua bằng thẻ nhựa) sẽ yêu cầu thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 4 giờ đường sắt, 2 ngày xe buýt.
  • Trì hoãn - Tất cả các giao dịch mua từ trang web Smart Trip sẽ yêu cầu thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 4 giờ đường sắt, 2 ngày xe buýt.

Chính sách "không hoàn tiền" của Metroáp dụng cho thẻ Smart Trip trong Google Pay cũng như Smart Tripnhựa. Quy trình và chính sách hoàn tiền cho việc di dời (khách hàng nằm ngoài bán kính 100 dặm như được chỉ định trong Biểu giá) giống như đối với thẻ Smart Trip nhựa.

Sử dụng thẻ Smart Trip trong Google Pay

Có, miễn là điện thoại bật nguồn và màn hình sẽ thức dậy, Smart Trip trong Google Pay có thể được sử dụng để thanh toán tiền vé.

Smart Trip được coi là "Thẻ phương tiện công cộng" trong Google Pay. Google Pay sẽ cho phép bạn có số lượng thẻ Smart Trip không giới hạn trong tài khoản Google (Gmail) của mình, nhưng chỉ có một thẻ Smart Trip có thể hoạt động tại một thời điểm. Tất cả các thẻ Smart Trip sẽ được liên kết với cùng một tài khoản Google.

Không, mỗi người sẽ cần một chiếc điện thoại riêng với Smart Trip trong Google Pay. Google Pay sẽ chỉ cho phép một thẻ Smart Trip đang hoạt động cho mỗi tài khoản Google trên điện thoại.

Khoảng 2 - 3 inch, tương tự như một Smart Tripnhựa.  Một số mẫu điện thoại hoạt động tốt nhất ở vị trí gần hoặc xa mục tiêu Smart Trip . Mặc dù Câu hỏi thường gặp này sử dụng từ "chạm" liên quan đến tương tác giữa điện thoại với mục tiêu của Android, nhưng điện thoại Android không cần chạm vào đầu đọc SmarTrip trên thiết bị thu tiền vé. Điện thoại Android phải được hiển thị cho đầu đọc với màn hình ngửa lên. Các nhà sản xuất điện thoại Android khác nhau có ăng-ten NFC ở những nơi khác nhau, một số ở trên cùng của điện thoại và một số ở giữa điện thoại. Bạn nên kiểm tra thông số kỹ thuật của kiểu điện thoại cụ thể của mình về vị trí của ăng-ten.

Điện thoại Android sẽ hiển thị dấu kiểm cho biết đã giao tiếp thành công với mục tiêu thiết bị thanh toán giá vé. Nếu Điện thoại Android không thể hoàn tất giao tiếp với mục tiêu, nó sẽ hiển thị dấu chấm than màu đỏ với thông báo "Đã xảy ra sự cố".

Dấu kiểm sẽ được hiển thị bất kể có đủ giá trị trên thẻ Smart Trip để thanh toán tiền vé hay không. Cổng giá vé hoặc hộp giá vé sẽ hiển thị thông báo thích hợp liên quan đến việc thanh toán giá vé thành công/không thành công.

Hỗ trợ khách hàng - Tại nhà ga / trên xe buýt

Người quản lý trạm không nên cầm hoặc chạm vào điện thoại Android của khách hàng. Đầu đọc thẻ đã được chuyển ra bên ngoài ki-ốt quản lý trạm để khách hàng có thể chạm vào thẻ nhựa hoặc thẻ Smart Trip trong Google Pay vào đầu đọc. Người quản lý trạm có thể view màn hình trên Bảng điều khiển trạm.

Mọi thứ có thể được xem cho thẻ Smart Trip nhựa sẽ có sẵn cho thẻ Smart Trip trong Google Pay, bao gồm số dư thẻ, thẻ và Smart Benefits. Người quản lý trạm sẽ không có quyền truy cập vào bất kỳ thông tin tài khoản khách hàng nào được liên kết với thẻ Smart Trip trong Google Pay, cũng như Điện thoại Android của khách hàng hoặc thông tin nhận dạng cá nhân.