Smart Trip y Google Pay

Usuarios de Android, Smart Trip para Google Wallet está aquí, lo que permite usar el teléfono para pagar en cualquier lugar Smart Trip sea aceptado.

Añade una nueva tarjeta Smart Trip en Google Wallet y luego compra rápidamente el valor almacenado para pagar por tu viaje o un pase mensual para viajes ilimitados. 

Empareja Smart Trip Google Wallet con la app Smart Trip para transferir una tarjeta de plástico existente a tu móvil y desbloquear más funciones de tu Smart Trip, incluyendo registro de tarjetas, protección de saldo y realizar compras con tu Smart Benefits.

Smart Trip en Google Wallet está disponible para viajeros normales, de tarifa completa y para personas mayores.

Añade un Smart Trip a tu Google Wallet

Teléfono Android

Asegúrate de tener:

  • Sistema operativo Android versión 5 o posterior
  • Teléfono con capacidad NFC
  • Google Wallet
  • Tarjeta de crédito en Google Wallet
  1. Abre Google Wallet 
  2. Selecciona "Añadir a la cartera" y luego "Pase de transporte" y después Smart Trip Washington D.C.
  3. Selecciona "Añadir dinero" y luego introduce la cantidad deseada de "Cantidad a cargar" (mínimo 4 $)

Transfiere tu tarjeta de Smart Trip de plástico a Google Wallet

Una vez que transfieras tu tarjeta física a Google Wallet, la tarjeta física quedará deshabilitada y dejará de funcionar.

  1. Abre tu app Smart Trip e inicia sesión
  2. Elige la tarjeta que deseas transferir y luego pulsa "Transferir tarjeta a Google Wallet"
  3. Sujeta la tarjeta Smart Trip en la parte trasera de tu teléfono Android
  4. Pulsa el botón "Guardar en el teléfono"
  5. Tu tarjeta Smart Trip ya está disponible en Google Wallet

Añade valor o un pase en Google Wallet

  1. Abre la app de Google Wallet
  2. Toca tu tarjeta y luego encuentra tu Smart Trip
  3. Toca "Añadir dinero o pasar"
  4. Elige "Añadir dinero" o "Añadir un pase" y decide el valor o el pase añadir
  5. Revisa y confirma tu compra

Usa tu tarjeta Smart Trip con Google Wallet

Teléfono Android:

  1. Enciende la pantalla del móvil
  2. Sujeta el teléfono cerca del lector de Smart Trip

Reloj inteligente Wear OS:

  1. Lanza la app de Google Wallet en tu reloj inteligente Wear OS
    • Si tienes un Pixel Watch, simplemente haz doble clic en la corona para abrir Google Wallet
  2. Sujeta el reloj al lector de tarjetas. Espera a que te salga una marca azul.

Haz esto cada vez que subas a un autobús, tren o ferry, incluso cuando hagas transbordo. En la mayoría de los autobuses y lectores independientes, se te mostrará la cantidad de tus transacciones y tu saldo (o la fecha de caducidad de tu pase). Asegúrate de marcar cada vez que embarques (puede que tengas que hacer la baja en algunas agencias). Ten el móvil a mano por si un inspector pide ver tu tarifa. Si tienes problemas para etiquetar, podrías intentar mover el teléfono, ya que cada teléfono tiene sus antenas en lugares distintos.

Una tarjeta Smart Trip solo puede estar en un dispositivo a la vez. Puede que tengas Smart Trip tarjetas en tu teléfono Android y en el smartwatch de Wear OS siempre que sean dos tarjetas separadas.

Sí, puedes usar Google Pay para comprar una nueva tarjeta de tarifa completa Smart Trip , pagar tarifas, añadir Valor Almacenado o Pases, y ver el valor/productos disponibles en tu tarjeta Smart Trip .

  • Sí, todo lo que haya en la tarjeta de plástico se transferirá a la tarjeta Smart Trip en Google Pay.
  • Cualquier pase parcialmente utilizado se transferirá con el número restante de días activos disponibles.
  • Cualquier carga automática pendiente a la tarjeta de plástico se transferirá como carga automática pendiente a la tarjeta Smart Trip en Google Pay. Tendrás que tocar tu teléfono Android en una máquina expendedora, una tarifa o una caja de tarifas de autobús para cargar el producto en la tarjeta Smart Trip en Google Pay.

No se puede transferir una tarjeta de plástico Full Tarif que contenga la Transit Link Card (pase TLC para MARC, MTA o VRE), Personal Care Tenderant (PCA) o pase de aparcamiento VRE.

No, si el teléfono Android está completamente muerto, no servirá para el pago del billete. Tu teléfono debe estar encendido y despierto.

No, la tarjeta Smart Trip en Google Pay se puede usar para el pago de tarifas sin acceso a internet (Wi-Fi). Sin embargo, las notificaciones requieren acceso a internet y pueden retrasarse según el estado de la conectividad.

  • Inmediatamente: al comprar un nuevo pase o valor almacenado en una tarjeta Smart Trip en Google Pay, usando la app SmarTrip , el valor se añadirá inmediatamente a la tarjeta Smart Trip .
  • Inmediatamente: al comprar un nuevo pase o valor almacenado en una tarjeta Smart Trip en Google Pay, el pase o valor se añadirá inmediatamente a la tarjeta Smart Trip .
  • Inmediatamente: al transferir una Smart Trip de plástico a una tarjeta Smart Trip en Google Pay, todas las pasadas y valores que estaban en la tarjeta de plástico estarán disponibles en la tarjeta Smart Trip inmediatamente.
  • Retrasado - Todas las demás compras en la app de SmarTrip (configurar recarga automática en plástico o virtual, compra de valor para tarjetas de plástico) requerirán los tiempos estándar de entrega de 4 horas en tren y 2 días en autobús.
  • Retrasado - Todas las compras en la web de Smart Trip requerirán los tiempos estándar de entrega de 4 horas en tren y 2 días en autobús.

La política de Metrode "no devoluciones" se aplica tanto a la tarjeta Smart Trip en Google Pay como a la Smart Tripde plástico. El proceso y la política para los reembolsos de reubicación (clientes fuera del radio de 100 millas según indica la tarifa) es el mismo que para las tarjetas de plástico Smart Trip.

Uso de Smart Trip tarjeta en Google Pay

Sí, mientras el teléfono se encienda y la pantalla se active, Smart Trip en Google Pay puede usarse para pagar la tarifa.

Smart Trip se considera una "Tarjeta de Transporte" en Google Pay. Google Pay te permitirá tener un número ilimitado de tarjetas de Smart Trip en tu cuenta de Google (Gmail), pero solo una tarjeta de Smart Trip puede estar activa a la vez. Todas las tarjetas Smart Trip estarán vinculadas a la misma cuenta de Google.

No, cada persona necesitaría un teléfono separado con Smart Trip en Google Pay. Google Pay solo permite una tarjeta de Smart Trip activa por cuenta de Google en un teléfono.

Unos 2 - 3 pulgadas, similar a un Smart Tripde plástico.  Algunos modelos de teléfono funcionan mejor colocados más cerca o más lejos del objetivo Smart Trip . Aunque esta FAQ utiliza la palabra "toque" en relación con la interacción entre teléfono Android y objetivo, el teléfono Android no necesita tocar el lector de SmarTrip del equipo de cobro de tarifas. El teléfono Android debe presentarse al lector con la pantalla boca arriba. Diferentes fabricantes de teléfonos Android tienen su antena NFC en distintos lugares, algunas en la parte superior del teléfono y otras en el centro. Deberías comprobar con las especificaciones de tu modelo específico de teléfono la ubicación de la antena.

El teléfono Android mostrará una marca de verificación indicando que se ha comunicado con éxito con el dispositivo de pago de tarifas. Si el teléfono Android no puede completar su comunicación con el objetivo, mostrará un signo de exclamación rojo con el mensaje "Algo ha salido mal".

La marca de verificación se mostrará independientemente de si la tarjeta de Smart Trip tenía suficiente valor para pagar la tarifa. La puerta de tarifa o la caja mostrará el mensaje correspondiente respecto al pago exitoso o no exitoso.

Atención al cliente - En estaciones/en autobuses

Los responsables de la estación no deben manipular ni tocar el teléfono Android de un cliente. Los lectores de tarjetas se han desplazado al exterior de los quioscos del director de la estación para que el cliente pueda tocar una tarjeta de plástico o Smart Trip en Google Pay al lector. El encargado de la estación puede ver la pantalla en la consola de la estación.

Todo lo que se pueda ver para una tarjeta de Smart Trip de plástico estará disponible para una tarjeta de Smart Trip en Google Pay, incluyendo saldo de la tarjeta, pases y Smart Benefits. Los responsables de la estación no tendrán acceso a ninguna información de la cuenta de clientes asociada a las tarjetas de Smart Trip en Google Pay, ni a Android Phone del cliente ni a información personal identificable.