Smart Trip trong Apple Wallet

Khả năng tương thích của thiết bị

Các thiết bị được hỗ trợ bao gồm:

• iPhone 8 hoặc 8 Plus trở lên
• Apple Watch Series 3 trở lên
• Phiên bản iOS và watchOS mới nhất

Sử dụng thẻ trên các thiết bị

• Thẻ Smart Trip chỉ có thể hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm.
• Thẻ riêng biệt có thể được sử dụng trên iPhone và Apple Watch.
• Thẻ được liên kết với một tài khoản iCloud duy nhất và không thể chia sẻ.

Thêm thẻ Smart Trip

Bạn có thể thêm thẻ theo ba cách:

• Mua thẻ mới trong Apple Wallet.
• Mua thẻ mới trong ứng dụng Smart Trip .
• Chuyển thẻ vật lý hiện có vào Apple Wallet.

Sau khi chuyển, thẻ vật lý sẽ bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Thẻ đủ điều kiện chuyển khoản

• Thẻ giá vé đầy đủ có thể được chuyển qua Apple Wallet hoặc ứng dụng.
• Thẻ Smart Trip cao cấp phải được chuyển qua ứng dụng.
• Thẻ đủ điều kiện phải có số bắt đầu bằng 0167.

Thêm Smart Trip vào Ví Apple của bạn

1. Mở ứng dụng Ví trên iPhone của bạn và nhấn vào dấu "+"
2. Chọn Thẻ phương tiện công cộng, sau đó chọn Smart Trip
3. Nhập số tiền để thêm vào Smart Trip
4. Xác nhận giao dịch mua của bạn

Smart Trip của bạn hiện đã có trong Apple Wallet, sẵn sàng để sử dụng.

Quản lý thẻ

Di chuyển giữa các thiết bị

Có thể chuyển thẻ giữa iPhone và Apple Watch bằng cài đặt ứng dụng Ví hoặc Watch.

Xóa thẻ

Bạn có thể xóa thẻ qua Apple Wallet hoặc ứng dụng Watch mà không cần xóa thẻ khỏi tài khoản của bạn.

Giới hạn thẻ

Có thể lưu trữ tối đa 12 thẻ trên một thiết bị.

Bảo toàn số dư

Giá trị lưu trữ và thẻ vẫn còn trong thẻ khi chuyển, tháo hoặc di chuyển thẻ giữa các thiết bị.

Thanh toán cho phương tiện công cộng

• Giữ iPhone hoặc Apple Watch của bạn gần đầu đọc cho đến khi bạn cảm thấy rung và xem xác nhận.
• Express Transit cho phép thanh toán mà không cần mở khóa thiết bị của bạn.

Phương tiện công cộng nhanh

• Cho phép chạm và đi mà không cần Face ID, Touch ID hoặc mật mã.
• Mỗi thiết bị chỉ có thể sử dụng Phương tiện công cộng nhanh.

Thêm giá trị và vượt qua

• Giá trị được lưu trữ và thẻ có thể được thêm thông qua ứng dụng Smart Trip .
• Apple Wallet chỉ hỗ trợ thêm Giá trị được lưu trữ.
• Vé phải được mua trong ứng dụng Smart Trip .

Phương thức thanh toán

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ
• Apple Pay
• Quyền lợi phương tiện công cộng

Quyền lợi vận chuyển của chủ lao động

Trợ cấp phương tiện công cộng có thể được sử dụng nếu thẻ được đăng ký vào chương trình Smart Benefits của chủ lao động của bạn.

Tài khoản và đăng ký

• Các thẻ được thêm qua ứng dụng Smart Trip sẽ được đăng ký tự động.
• Thẻ được thêm trực tiếp vào Apple Wallet phải được đăng ký qua ứng dụng.

Xem số dư và hoạt động

• Apple Wallet hiển thị số dư hiện tại.
• Ứng dụng hoặc trang web Smart Trip cung cấp lịch sử giao dịch đầy đủ.

Tự động tải lại

• Tự động tải lại khi số dư giảm xuống dưới 10 đô la.
• Thẻ tự động gia hạn trước khi hết hạn:
  • 3 ngày trước khi thẻ hàng tuần hết hạn
  • 7 ngày trước khi thẻ hàng tháng hết hạn

Thiết bị bị mất hoặc bị thay thế

• Thẻ có thể được khôi phục từ bản sao lưu hoặc thêm lại vào thiết bị mới.
• Thẻ có thể được xóa từ xa thông qua iCloud.

Hệ thống treo từ xa

Kích hoạt Chế độ Mất sẽ vô hiệu hóa việc sử dụng phương tiện công cộng và thanh toán cho đến khi thiết bị được khôi phục.

Khắc phục sự cố

Các vấn đề thường gặp

• Đảm bảo thẻ đã được kích hoạt và có đủ số dư.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ của trạm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nếu cần.

Vấn đề chuyển nhượng

Ốp lưng điện thoại hoặc định vị có thể gây nhiễu. Tháo vỏ và thử lại.

Chậm trễ đăng ký

Các thẻ mới được thêm vào có thể mất vài phút để xuất hiện chính xác.

Giao dịch không được nhận dạng

Liên hệ Smart Trip bộ phận hỗ trợ khách hàng ngay lập tức.

Pin và dự trữ năng lượng

Trên iPhone được hỗ trợ, Phương tiện công cộng nhanh có thể hoạt động trong vài giờ sau khi hết pin bằng chế độ Dự trữ năng lượng.