Smart Trip na Apple Wallet

Smart Trip na sua Apple Wallet oferece aos clientes uma conveniência nova e incomparável para usar seu iPhone ou Apple Watch em qualquer lugar Smart Trip aceito.

Quando pareado com o aplicativo Smart Trip , os clientes têm acesso a uma máquina de tarifas diretamente do seu celular! Os fundos podem ser adicionados rapidamente a qualquer cartão Smart Trip na Apple Wallet, comprar passes para economizar dinheiro, configurar o Recarregamento Automático e checar Smart Benefits.

Smart Trip no Apple Wallet está disponível para viajantes regulares, com tarifa integral e idosos.

Compatibilidade de dispositivos

Dispositivos suportados incluem:

  • iPhone 8 ou 8 Plus ou mais recente
  • Apple Watch Series 3 ou mais recente
  • Versões mais recentes para iOS e watchOS

Uso de cartões em diversos dispositivos

  • Um cartão Smart Trip só pode estar ativo em um dispositivo por vez.
  • Cartões separados podem ser usados no iPhone e no Apple Watch.
  • Os cartões estão vinculados a uma única conta iCloud e não podem ser compartilhados.

Adicionando um cartão Smart Trip

Você pode adicionar uma carta de três maneiras:

  • Compre um cartão novo na Apple Wallet.
  • Compre um novo cartão no aplicativo Smart Trip .
  • Transfira um cartão físico existente para a Apple Wallet.

Uma vez transferido, o cartão físico fica permanentemente desativado.

Elegibilidade para transferência no cartão

  • Os cartões da tarifa integral podem ser transferidos via Apple Wallet ou pelo aplicativo.
  • Os cartões de Smart Trip idosos devem ser transferidos pelo aplicativo.
  • Cartões elegíveis devem ter números começando com 0167.

Adicione um Smart Trip à sua Apple Wallet

  1. Abra o aplicativo Wallet no seu iPhone e toque no "+"
  2. Escolha Cartões de Transporte e depois escolha Smart Trip
  3. Insira um valor para adicionar ao seu Smart Trip
  4. Confirme sua compra

Seu Smart Trip agora está na Apple Wallet, pronto para uso.

Transfira seus cartões de Smart Trip de plástico para a Apple Wallet

  1. Abra o aplicativo Wallet no seu iPhone e toque no "+"
  2. Escolha Cartões de Transporte e depois escolha Smart Trip
  3. Toque para transferir cartão existente
  4. Forneça suas informações de cartão e conta
  5. Coloque o cartão na parte de trás do seu iPhone
  6. Seu Smart Trip agora está na Apple Wallet, pronto para uso

Agregue Valor na Apple Wallet

  1. Abra o aplicativo Wallet no seu iPhone
  2. Selecione seu cartão Smart Trip
  3. Clique em Adicionar Dinheiro
  4. Insira o "Valor a Carregar" desejado (mínimo $4)

Gerenciamento de cartões

Movimentação entre dispositivos

Os cartões podem ser transferidos entre iPhone e Apple Watch usando as configurações do aplicativo Wallet ou Watch.

Removendo uma carta

Os cartões podem ser removidos via Apple Wallet ou pelo aplicativo Watch sem precisar excluí-los da sua conta.

Limites de cartas

Até 12 cartões podem ser armazenados em um dispositivo.

Preservação do equilíbrio

O Valor Armazenado e as passagens permanecem com o cartão ao transferi-lo, removê-lo ou movê-lo entre dispositivos.

Pagamento pelo transporte público

  • Segure seu iPhone ou Apple Watch perto do leitor até sentir uma vibração e ver a confirmação.
  • O Express Transit permite pagamento sem desbloquear seu dispositivo.

Trânsito Expresso

  • Ativa o toque e o uso sem Face ID, Touch ID ou código de acesso.
  • Apenas um cartão por dispositivo pode usar o Express Transit.

Agregando valor e passes

  • Valor armazenado e passes podem ser adicionados via aplicativo Smart Trip .
  • Apple Wallet suporta apenas adicionar Valor Armazenado.
  • Os passes devem ser comprados no aplicativo Smart Trip .

Métodos de pagamento

  • Cartões de crédito ou débito
  • Apple Pay
  • Benefícios do transporte público

Benefícios de trânsito do empregador

Os benefícios de transporte público podem ser usados se o cartão estiver inscrito no programa de Smart Benefits do seu empregador.

Conta e registro

  • Cartões adicionados via aplicativo Smart Trip são registrados automaticamente.
  • Cartões adicionados diretamente no Apple Wallet devem ser registrados pelo aplicativo.

Equilíbrio de audiência e atividade

  • Apple Wallet mostra o saldo atual.
  • O aplicativo ou site Smart Trip fornece o histórico completo das transações.

Recarga Automática

  • Recarrega automaticamente quando o saldo cai abaixo de $10.
  • As aprovações são renovadas automaticamente antes do vencimento:
    • 3 dias antes do vencimento semanal do passe
    • 7 dias antes do vencimento do passe mensal

Dispositivos perdidos ou substituídos

  • Os cartões podem ser restaurados a partir de backup ou readicionados a um novo dispositivo.
  • Cartões podem ser removidos remotamente via iCloud.

Suspensão remota

Ativar o Modo Perdido desativa o uso e pagamentos de trânsito até que o dispositivo seja recuperado.

Solução de problemas

Questões comuns

  • Certifique-se de que o cartão esteja ativado e tenha saldo suficiente.
  • Procure assistência na estação ou entre em contato com o suporte ao cliente, se necessário.

Problemas de transferências

Capas de celular ou posicionamento podem interferir. Remova o gabinete e tente novamente.

Atrasos no registro

Cartas recém-adicionadas podem levar alguns minutos para aparecer corretamente.

Transações não reconhecidas

Entre em contato imediatamente com Smart Trip suporte ao cliente.

Bateria e Reserva de Energia

Nos iPhones compatíveis, o Express Transit pode funcionar por várias horas após a bateria se esgotar usando o modo Power Reserve.