Payer pour Metro Access

Vous pouvez utiliser EZ-Pay pour prépayer votre tarif Metro Access , soit par téléphone, soit sur Internet, en utilisant une carte de crédit ou de débit. Si vous utilisez EZ-Pay, vous n’aurez pas à payer le chauffeur lors de son passage et vous pourrez consulter l’historique de vos trajets.

Une fois EZ-Pay configuré, il vous suffit d’indiquer lors de la réservation que vous souhaitez utiliser EZ-Pay, et de montrer votre Metro Access ID au chauffeur lors de l’embarquement.

Allez maintenant sur votre compte EZ-Pay (uniquement pour les détenteurs deMetro Access pièces d’identité).

Gérer votre compte EZ-Pay

Vous n’êtes pas obligé de vous inscrire à EZ-Pay, vous êtes automatiquement inscrit dès que vous recevez votre Metro Access ID.

Pour vous connecter à votre compte :

• Votre identifiant utilisateur EZ-Pay est le même que votre identifiant client Metro Access .
• Votre mot de passe par défaut est votre date de naissance à huit chiffres (par exemple, 01021955 du 2 janvier 1955). 

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez contacter le TAC au 202-962-2700 et sélectionner l’option 5 (TTY : 202-962-2033).

Vos informations de connexion pour EZ-Pay diffèrent de celles de vos comptes Metro et Smart Trip

Quelques choses à retenir

Veuillez noter que des fonds doivent être disponibles sur votre compte avant de réserver votre voyage. L’argent est déduit de votre compte EZ-Pay au moment de la réservation du voyage, pas lors du moment où vous le faites réellement. Pour les aboneurs, les fonds doivent être disponibles sur votre compte huit (8) jours avant votre(s) voyage(s) d’abonnement, car les voyages d’abonnement sont automatiquement réservés dans le système une semaine avant le jour du voyage.

Les voyages par abonnement sont automatiquement annulés pour tous les jours fériés fédéraux. Veuillez noter que si vous reréservez votre(s) voyage(s) pour un jour férié fédéral(s), des fonds devront être disponibles avant de réserver votre(s) voyage(s). Si les fonds ne sont pas disponibles sur votre compte EZ-Pay au moment de la réservation, vous devrez payer le chauffeur en espèces avant d’embarquer dans le véhicule.

Ajouter de l’argent à votre compte EZ-Pay

Avant de pouvoir payer avec EZ-Pay, vous devez ajouter de l’argent à votre compte. Vous pouvez le faire sur le site d’EZ-Pay, par téléphone ou en personne au TAC. 

Ajouter de l’argent par téléphone

• Appelez Metro Access (301-562-5630) et sélectionnez l’option 4 pour accéder à votre compte EZ-Pay ( TTY 301-588-7353).
• Connectez-vous à votre compte :
  • Saisissez votre identifiant utilisateur (votre identifiant client Metro Access ), puis appuyez sur #
  • Saisissez votre mot de passe (votre date de naissance à huit chiffres, sauf si vous l’avez changée), puis appuyez sur #
• Après votre connexion, le système vous indiquera votre solde EZ-Pay actuel. 
• Appuyez sur 1 pour ajouter de la valeur à votre compte avec votre carte de crédit, appuyez sur 2 pour entendre à nouveau votre solde, ou appuyez sur 0 pour revenir au menu principal Metro Access .

Ajouter de l’argent en ligne

• Allez sur Metro Access EZ-Pay et connectez-vous à votre compte
• Sélectionnez Ajouter de la valeur et saisissez le montant que vous souhaitez ajouter, ainsi que vos informations de carte de crédit ou de débit et votre adresse de facturation.
• Après avoir fait tout ce que vous voulez, vous pouvez vous déconnecter.

En présentiel au Centre d’accessibilité des transports en commun

• Rendez-vous au Centre d’accessibilité des transports en commun
• Dites à l’agent commercial que vous souhaitez ajouter de l’argent à votre compte Metro Access EZ-Pay. Veuillez noter que le solde fourni par l’agent reflète les voyages réservés mais pas encore effectués.
• Montrez votre Metro Access pièce d’identité avec photo à l’agent commercial. Cash, Visa, MasterCard, American Express et Discover sont acceptés.

Téléchargez la brochure EZ-Pay.