Pagar por Metro Access

Puedes usar EZ-Pay para pagar por adelantado tu tarifa de Metro Access , ya sea por teléfono o por internet, usando una tarjeta de crédito o débito. Si usas EZ-Pay, no tendrás que pagar al conductor cuando venga a recogerte y podrás ver el historial de tus viajes.

Una vez configurado EZ-Pay, solo tienes que indicar al reservar el viaje que quieres usar EZ-Pay y mostrar tu Metro Access ID al conductor al embarcar.

Ve ahora a tu cuenta de EZ-Pay (solo paraMetro Access titulares de DNI)

Gestión de tu cuenta EZ-Pay

No tienes que registrarte en EZ-Pay, te inscribes automáticamente cuando recibes tu identificación de Metro Access .

Para iniciar sesión en tu cuenta:

• Tu ID de usuario EZ-Pay es el mismo que tu ID de cliente Metro Access .
• Tu contraseña predeterminada es tu fecha de nacimiento de ocho dígitos (por ejemplo, 01021955 para el 2 de enero de 1955). 

Si desea restablecer su contraseña, puede contactar con el TAC en el 202-962-2700 y seleccionar la opción 5 (TTY: 202-962-2033).

Tu información de acceso a EZ-Pay es diferente a la de tu cuenta de Metro y Smart Trip

Algunas cosas a recordar

Ten en cuenta que los fondos deben estar disponibles en tu cuenta antes de hacer una reserva para tu viaje. El dinero se deduce de tu cuenta EZ-Pay en el momento de reservar el viaje, no cuando realmente lo haces. Para los complementos de suscripción, los fondos deben estar disponibles en tu cuenta ocho (8) días antes de tu(s) viaje(s) de suscripción, ya que los viajes de suscripción se reservan automáticamente en el sistema una semana antes del día real del viaje.

Los viajes de suscripción se cancelan automáticamente para todos los festivos federales. Ten en cuenta que si vuelves a reservar tu(s) viaje(s) para un festivo federal, será necesario disponer de fondos antes de reservar tu(s) viaje(s). Si no hay fondos disponibles en tu cuenta EZ-Pay en el momento de la reserva, tendrás que pagar al conductor en efectivo antes de embarcar en el vehículo.

Añadir dinero a tu cuenta de EZ-Pay

Antes de poder pagar con EZ-Pay, tienes que añadir dinero a tu cuenta. Puedes hacerlo en la web de EZ-Pay, por teléfono o en persona en el TAC. 

Añadir dinero por teléfono

• Llama a Metro Access (301-562-5630) y selecciona la opción 4 para acceder a tu cuenta EZ-Pay ( TTY 301-588-7353).
• Inicia sesión en tu cuenta:
  • Introduce tu ID de usuario (tu ID de cliente Metro Access ) y luego pulsa #
  • Introduce tu contraseña (tu fecha de nacimiento de ocho dígitos, a menos que la hayas cambiado) y luego pulsa #
• Después de iniciar sesión, el sistema te dirá tu saldo actual de EZ-Pay. 
• Pulsa 1 para añadir valor a tu cuenta usando tu tarjeta de crédito, pulsa 2 para escuchar tu saldo de nuevo, o pulsa 0 para volver al menú principal Metro Access .

Sumar dinero online

• Ve a Metro Access EZ-Pay e inicia sesión en tu cuenta
• Selecciona Añadir valor e introduce la cantidad que quieres añadir, junto con la información de tu tarjeta de crédito o débito y la dirección de facturación.
• Después de haber hecho todo lo que quieres, puedes cerrar sesión.

Presencial en el Centro de Accesibilidad del Transporte

• Acude al Centro de Accesibilidad del Transporte
• Dile al agente de ventas que te gustaría añadir dinero a tu cuenta de Metro Access EZ-Pay. Ten en cuenta que el saldo que te proporciona el agente refleja los viajes que ya han sido reservados pero aún no realizados.
• Muestra tu Metro Access identificación con foto al agente de ventas. Se aceptan efectivo, Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Descarga el folleto de EZ-Pay.