Metro Améliore la visibilité de la ligne de sauvetage « 988 » et des panneaux de soutien en situation de crise

Un nouveau numéro de ligne de vie à trois chiffres est désormais disponible pour aider les personnes confrontées à une crise mettant leur vie en danger. À Metro entrées de la station, des quais et des étages supérieurs des garages, les clients verront des panneaux améliorés avec le nouveau numéro de ligne de vie pour suicide et crise, 988.

Le numéro national à trois chiffres est disponible pour toute personne souffrant d’une crise suicidaire ou d’une détresse liée à la santé mentale. Les individus peuvent parler directement avec des conseillers de crise formés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Tous les appels et textos sont gratuits et confidentiels.

Le numéro 988 ne remplace pas le fait d’appeler le 9-1-1 ou le MYMTPD pour des situations médicales ou d’urgence immédiates.

L’initiative de sensibilisation du public reflète #YourMetro engagement à fournir un soutien en crise, des ressources de sécurité et de bien-être à ses clients et s’aligne avec les efforts nationaux visant à accroître la sensibilisation aux ressources de prévention de la santé mentale. Cette initiative est le fruit du groupe de travail sur la prévention et la sensibilisation au suicide de Metro.

« Les problèmes de santé mentale sont devenus de plus en plus fréquents aux États-Unis ces dernières années, et la pandémie de COVID-19 n’a fait qu’aggraver cette tendance », a déclaré Metro directeur général et PDG, Randy Clarke. « À mesure que de plus en plus de personnes présentent des symptômes d’anxiété, de dépression et d’autres troubles mentaux, il est impératif que nous intensifiions nos efforts pour fournir soutien et ressources. Nous voulons vraiment que les gens reçoivent l’aide dont ils ont besoin. »

En plus des expositions, les spécialistes en intervention en crise continuent de collaborer avec les agents du Metropolitan Transit Police Service en aidant les personnes en situation de crise ainsi que celles qui souffrent souvent de troubles mentaux ou liés à l’usage de substances.

Metro a également récemment embauché Metro Ambassadeurs qui seront présents dans certaines gares pour aider les clients en offrant un engagement proactif et une assistance sur les questions liées au transport en commun.