Période de grâce de 15 minutes pour Metro Rail

Si vous connectez et sortez de la même station dans les 15 minutes, vous récupérerez votre tarif en crédit.

Éligibilité 

Vous êtes éligible au crédit si :

• Vous entrez par une mezzanine et sortez par une autre à la même station.

Vous n’êtes pas éligible si :

• Vous utilisez un pass ferroviaire, car les pass ne sont pas facturés sur une base de trajet individuel.

Comment les crédits sont délivrés

Si vous payez votre tarif avec la valeur stockée :

• Vous recevrez un crédit sur votre carte Smart Trip dans les 72 heures. 
• Le crédit est versé sur votre carte Smart Trip en tant que rechargement automatique, et comme pour d’autres transactions de rechargement automatique, les crédits de délai de grâce expirent s’ils ne sont pas récupérés dans les 30 jours.

Si vous payez votre tarif avec Smart Benefits:

• Vous verrez un seul crédit pour l’ensemble du mois précédent le premier de chaque mois.
• Après que tout transfert de bus non éligible a été déduit, le solde restant est arrondi vers le dollar le plus proche.
• Le crédit est utilisé avant votre allocation normale de Smart Benefits .
• Pour se conformer aux réglementations de l’IRS, tout crédit Smart Benefits non utilisé expirera à la fin du mois

Une note sur les transferts

Si vous prenez un bus après la période de grâce, vous pouvez d’abord voir la réduction pour les correspondances en bus. Puisque vous n’avez pas pris de voyage en train, lorsque vous recevrez le crédit pour la période de grâce, cette réduction sera supprimée.

Cependant, si vous arrivez à la station de métro en bus, que vous connectiez et sortiez du train, puis que vous prenez un autre bus dans la fenêtre de correspondance gratuite de deux heures, ce transfert gratuit s’applique toujours.

Consultez votre solde et votre historique de crédit

Pour voir les détails du solde et suivre les crédits et ajustements tarifaires, votre carteSmart Trip doit être enregistrée et connectée à un compte Smart Trip.

Les soldes et l’historique de crédit apparaissent sous Historique de livraison produit.