Modifications proposées du plan de transformation stratégique
lundi, novembre 10, 2025
12:00AM – 5:00PM EST
Metro adopté son Plan de Transformation Stratégique, Your Metro, The Way Forward, pour l’exercice 2023 afin d’orienter la stratégie et les actions de Metroau cours des 5+ prochaines années. Metro met à jour ce Plan de Transformation Stratégique afin de refléter les progrès significatifs réalisés au cours des 3 dernières années et de veiller à ce que Metro reste ambitieux dans ses objectifs, ses objectifs et ses résultats clés. Ce plan mis à jour continuera de servir à la fois de stratégie à long terme et d’outil de définition annuelle des priorités, alors que Metro œuvre à répondre aux besoins évolutifs de ses clients, employés et de la région.
Rapport du personnel
Le projet de rapport du personnel de l’audience publique sur les modifications proposées au Plan de transformation stratégique était disponible pour examen et commentaires. La période de commentaires ouverts s’est terminée à 17h le vendredi 21 novembre 2025.
Documents de dossier
- Avis juridique - Anglais [PDF, 124.69 kb]
- Avis juridique - espagnol [PDF, 137.13 kb]
- Résumé exécutif - Anglais [PDF, 512.63 kb]
- Résumé exécutif - Espagnol [PDF, 538.80 kb]
- Rapport complet [PDF, 5.01 mb]
- Présentation d’audience publique - anglais [PDF, 333.48 kb]
- Présentation d’audience publique - espagnol [PDF, 346.22 kb]
La période de commentaires ouverts s’est terminée à 17h le vendredi 21 novembre 2025. Après la période de commentaires publics, tous les commentaires publics seront examinés pour inclusion dans le Plan de transformation stratégique renouvelé de Metro. Nous prévoyons que le plan de transformation stratégique final mis à jour sera soumis au conseil d’administration pour approbation à l’hiver 2025, et que le rapport final sera publié sur le site web de Your Metro, The Way Forward , après approbation.
Points forts du plan de transformation stratégique renouvelé :
- Renforcé Metro'ambition de fournir un transport en commun de classe mondiale et d’être le principal lien entre les personnes et les lieux à travers la région DMV
- A élevé et élargi l’accent de Metrosur l’atteinte de l’efficacité financière et organisationnelle comme objectif central
- Partenariat régional reconnu et planification à long terme des transports comme un facilitateur transversal essentiel à travers les trois objectifs
- A élevé « l’amélioration continue » comme nouvelle valeur directrice et a établi de nouvelles normes pour le service client, y compris les processus internes
- Rafraîchissement de la façon dont Metro active le plan pour mettre l’accent sur l’engagement communautaire et les liens avec le plan d’investissement
- Priorités simplifiées pour se concentrer sur des programmes critiques, permettant à l’équipe Metro de réaliser l’ambition de Metro
VOTRE MÉTRO, LA VOIE À SUIVRE POUR LES NORMES MISES À JOUR POUR LA PARTICIPATION ET LA PRISE EN COMPTE DU PUBLIC
Valeurs :
- C’est sûr
- Centré sur le client
- Éthique
- Innovant
- Amélioration continue
Mission : Votre Metro - Vous connecter aux possibilités.
Vision : La manière de confiance de la région pour déplacer plus de personnes de manière sûre et efficace.
Buts et objectifs :
Le plan de transformation stratégique établit trois objectifs et les aligne sur ceux-ci :
- Excellence du service : Fournir un service sûr, fiable, pratique, accessible et de classe mondiale, auquel les clients peuvent avoir confiance, dans tous les modes.
- Équipes talentueuses : Attirez, développez et fialisez des talents de classe mondiale où les individus se sentent valorisés, soutenus et fiers de leur contribution.
- Efficacité financière et organisationnelle : Gérer les ressources publiques et allouer efficacement les ressources là où elles apportent le plus de valeur, afin d’assurer la prestation des services