Đề xuất thay đổi kế hoạch chuyển đổi chiến lược

Điểm nổi bật của Kế hoạch Chuyển đổi Chiến lược được làm mới:

• Củng cố tham vọng của Metrotrong việc cung cấp phương tiện giao thông đẳng cấp thế giới và trở thành cầu nối chính của con người và địa điểm trên khắp Khu vực DMV
• Nâng cao và mở rộng trọng tâm của Metrovào việc đạt được Hiệu quả Tài chính và Tổ chức như một mục tiêu cốt lõi
• Công nhận Quan hệ Đối tác Khu vực và Lập kế hoạch Vận chuyển Dài hạn là yếu tố hỗ trợ xuyên suốt quan trọng trên cả ba mục tiêu
• Nâng cao "Cải tiến liên tục" như một giá trị định hướng mới và thiết lập các tiêu chuẩn mới cho dịch vụ khách hàng bao gồm các quy trình nội bộ
• Làm mới cách Metro kích hoạt kế hoạch để nhấn mạnh sự tham gia của cộng đồng và mối quan hệ với kế hoạch vốn
• Các ưu tiên được sắp xếp hợp lý để tập trung vào các chương trình quan trọng trao quyền cho nhóm Metro thực hiện tham vọng của Metro

TÀU ĐIỆN NGẦM CỦA BẠN, CON ĐƯỜNG PHÍA TRƯỚC CÁC TIÊU CHUẨN CẬP NHẬT ĐỂ CÔNG CHÚNG ĐÓNG GÓP VÀ XEM XÉT

Giá trị:

• An toàn
• Lấy khách hàng làm trung tâm
• Đạo đức
• Sáng tạo
• Không ngừng cải tiến

Sứ mệnh:  Metro của bạn - Kết nối bạn với các khả năng.

Tầm nhìn: Cách đáng tin cậy của khu vực để di chuyển nhiều người hơn một cách an toàn và hiệu quả.

Mục tiêu và mục tiêu:

Kế hoạch chuyển đổi chiến lược thiết lập ba mục tiêu và điều chỉnh các mục tiêu cho các mục tiêu sau:

• Dịch vụ xuất sắc: Cung cấp dịch vụ an toàn, đáng tin cậy, thuận tiện, dễ tiếp cận và đẳng cấp thế giới mà khách hàng có thể tin tưởng trên các Chế độ.
• Đội ngũ tài năng: Thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài đẳng cấp thế giới, nơi các cá nhân cảm thấy có giá trị, được hỗ trợ và tự hào về sự đóng góp của họ.
• Hiệu quả tài chính và tổ chức: Quản lý các nguồn lực công và phân bổ hiệu quả các nguồn lực ở những nơi chúng mang lại giá trị cao nhất, để đảm bảo cung cấp dịch vụ