Metro الاستعداد للعاصفة الاستوائية أوفيليا

تستعد Metro لرياح قوية وأمطار غزيرة هذا الأسبوع من العاصفة الاستوائية أوفيليا، والتي قد تؤثر على عملاء MetrorailوMetrobusومترو أكسس.

ينصح العملاء بالبقاء آمنين خلال الأحوال الجوية السيئة للغاية. قد تشكل الأشجار المتساقطة والحطام المتطاير مخاطر، ومن المتوقع أن تكون الظروف الزلقة على الطرق والممرات والمواقع. يرجى توخي الحذر، وتجنب الاندفاع نحو القطارات أو الحافلات، واستخدام الدرابزين للاستقرار، والسماح بوقت سفر إضافي هذا الأسبوع. فكر في تأجيل السفر غير الضروري خلال فترات الرياح الشديدة والأمطار الغزيرة.

مركز القيادة والاتصالات المتكامل في Metroيراقب الظروف. يتم توزيع الفرق بشكل استراتيجي عبر منطقة الخدمة، بما في ذلك المشرفين الميدانيين، وفرق الطاقة، وموظفي النظافة، وفرق الأشجار للحفاظ على سلامة العملاء والحفاظ على الخدمة. يتم فحص محطات ضخ المياه وبنية الصرف التحتية للحد من الفيضانات المحتملة، كما يتم وضع أكياس الرمل وفحصها في المناطق المنخفضة المعرضة للفيضانات أثناء الأمطار الغزيرة.

ينصح العملاء بالتسجيل في البريد الإلكتروني والرسائل النصية عبر مترو ألرتس للحصول على أحدث معلومات الخدمة، أو زيارة wmata.com/MetroPulse لمعرفة ظروف الخدمة الفورية، أو متابعتنا على X @wmata @metrorailinfo @metrobusinfo، أو التحقق من موقعنا الإلكتروني wmata.com.

مركز خدمة عملاء Metroمتاح أيضا في أيام الأسبوع من 7 صباحا حتى 8 مساء، وفي عطلات نهاية الأسبوع من 8 صباحا حتى 8 مساء. اتصل على الرقم 202-637-7000 (المعلومات التلقائية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع). يرد ممثلو خدمة العملاء على البريد الإلكتروني والمكالمات ووسائل التواصل الاجتماعي.