Metro تستعد لمواجهة الطقس القاسي والأعاصير المحتملة التي تؤثر على منطقة الخدمة Metro

تستعد Metro لطقس شديد المتوقع في جميع أنحاء منطقة واشنطن الحضرية، التي تخضع حاليا لمراقبة الأعاصير حتى الساعة 9 مساء الليلة. ونتيجة لذلك، تقوم Metro بتخصيص موارد إضافية للاستجابة لمشاكل الطقس التي قد تؤثر على خدمات Metrorailأو Metrobus أو مترو أكسس للعملاء.

ينصح العملاء بالبقاء آمنين وتجنب التنقل غير الضروري أثناء الطقس القاسي. من الممكن هبات رياح قوية وأمطار غزيرة هذا العصر والمساء. قد تخلق الأشجار المتساقطة والحطام مخاطر، بالإضافة إلى ظروف زلقة على الطرق والممرات والمحطات. إذا كان عليك السفر، يرجى توخي الحذر، وتجنب الاندفاع نحو القطارات أو الحافلات، واستخدام الدرابزين للاستقرار، والسماح بوقت سفر إضافي. في حال حدوث عاصفة رعدية شديدة أو تحذير من إعصار أو تفاقم الظروف، ابحث عن مأوى فورا.

يراقب مركز القيادة والاتصالات المتكامل التابع ل Metroالظروف، وقد فعلت Metro مركز عمليات الطوارئ للاستجابة للأحداث المتعلقة بالطقس. من الممكن حدوث تأخيرات شديدة واضطرابات وتحويلات في خدمات الحافلات والسكك الحديدية والباراترانزيت Metro بسبب الرياح الشديدة وظروف الطرق وغيرها من المخاطر.

يتم توزيع الفرق بشكل استراتيجي عبر منطقة الخدمة، بما في ذلك المشرفين الميدانيين، وفرق الطاقة، وموظفي التنظيف، وفرق الأشجار، وغيرهم من المستعدين للاستجابة للمشاكل للحفاظ على سلامة العملاء والحفاظ على الخدمة.

ينصح العملاء بالتسجيل في البريد الإلكتروني والرسائل النصية عبر MetroAlerts للحصول على أحدث معلومات الخدمة، زيارة wmata.com/MetroPulse للحصول على تحديثات فورية، متابعتنا على X@wmata @metrorailinfo @metrobusinfo، أو التحقق من موقعنا الإلكتروني wmata.com.

مركز خدمة عملاء Metroمتاح أيضا في أيام الأسبوع من 7 صباحا حتى 8 مساء، وفي عطلات نهاية الأسبوع من 8 صباحا حتى 8 مساء. اتصل على الرقم 202-637-7000 (المعلومات التلقائية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع). يرد ممثلو خدمة العملاء على البريد الإلكتروني والمكالمات ووسائل التواصل الاجتماعي.