Metro chuẩn bị cho thời tiết khắc nghiệt và lốc xoáy có thể ảnh hưởng đến khu vực dịch vụ Metro

Metro đang chuẩn bị cho thời tiết khắc nghiệt dự kiến trên khắp Khu vực Đô thị Washington, hiện đang được theo dõi lốc xoáy cho đến 9 giờ tối nay. Do đó, Metro đang triển khai các nguồn lực bổ sung để ứng phó với các vấn đề liên quan đến thời tiết có thể ảnh hưởng đến dịch vụ Metrorail, Metrobus hoặc MetroAccess cho khách hàng.

Khách hàng được khuyến khích giữ an toàn và tránh đi lại không cần thiết trong thời tiết khắc nghiệt. Gió giật lớn và mưa lớn có thể xảy ra vào chiều và tối nay. Cây cối và mảnh vụn bị đổ có thể gây nguy hiểm, cũng như điều kiện trơn trượt trên đường, lối đi bộ và trong nhà ga. Nếu bạn phải đi du lịch, vui lòng thận trọng, tránh vội vã lên tàu hoặc xe buýt, sử dụng tay vịn để ổn định và dành thêm thời gian di chuyển. Trong trường hợp có cảnh báo giông bão hoặc lốc xoáy nghiêm trọng hoặc điều kiện xấu đi, hãy tìm nơi trú ẩn ngay lập tức.

Trung tâm Chỉ huy và Thông tin liên lạc tích hợp của Metrođang theo dõi các điều kiện và Metro đã kích hoạt Trung tâm Điều hành Khẩn cấp để ứng phó với các sự kiện liên quan đến thời tiết. Có thể xảy ra sự chậm trễ, gián đoạn và đường vòng nghiêm trọng trong dịch vụ xe buýt, đường sắt và Metro người khuyết tật do gió cực mạnh, điều kiện đường xá và các mối nguy hiểm khác.

Các nhóm được bố trí một cách chiến lược trên khắp khu vực dịch vụ, bao gồm giám sát hiện trường, đội điện, nhân viên giám sát, đội cây và những người khác sẵn sàng ứng phó với các vấn đề để giữ an toàn cho khách hàng và duy trì dịch vụ.

Khách hàng được khuyến khích đăng ký email và tin nhắn văn bản của MetroAlerts để nhận thông tin dịch vụ mới nhất, truy cập wmata.com/MetroPulse để cập nhật theo thời gian thực, theo dõi chúng tôi trên X@wmata @metrorailinfo @metrobusinfo hoặc kiểm tra trang web của chúng tôi wmata.com.

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Metrocũng hoạt động các ngày trong tuần từ 7 giờ sáng - 8 giờ tối và cuối tuần từ 8 giờ sáng - 8 giờ tối. Gọi 202-637-7000 (thông tin tự động có sẵn 24/7). Đại diện dịch vụ khách hàng trả lời email, cuộc gọi và phương tiện truyền thông xã hội.