Metro Lift

Para clientes que se inscrevem online, o desconto normalmente está disponível nos cartões de SmarTrip inscritos em Metro Lift dentro de 48 horas após o envio do formulário de inscrição. Cada cartão SmarTrip registrado deve ser usado em até 30 dias para ativar o desconto.

Para clientes que se inscreverem presencialmente, o desconto estará disponível imediatamente em todos os SmarTrip cartões inscritos no Metro Lift.

Você será cobrado metade da tarifa normal ao embarcar em uma Metrobus ou sair de uma estação Metrorail .  Se você for elegível para um desconto de transferência, o desconto será aplicado imediatamente, a menos que você faça a transferência do Metrobus para o Metrorail.  Você receberá um crédito de desconto para transferência de Metrorail para Metrobus em até dois dias.

Não, produtos de passe não funcionam no mesmo cartão de SmarTrip que tem Metro Lift  Se você quiser continuar usando produtos de passe em partes da viagem, precisará adicionar o passe a um cartão separado.  Se você adicionou um passe a um cartão com Metro Lift, Entre em contato com o Suporte ao Cliente pelo 888-SMARTRIP para transferir o passe para um novo cartão.

Sim, um ano após a data em que você enviou seu formulário de inscrição. Você ainda deve receber benefícios SNAP de DC, Maryland ou Virginia no momento da renovação. Você pode renovar seu desconto de Metro Lift até 30 dias  antes do vencimento. Se você optar por notificações por SMS ou e-mail, receberá um lembrete para renovar Metro Lift.

Não.

Não.

Sim, você pode receber Metro Lift no seu cartão físico ou virtual existente. No entanto, o cartão SmarTrip não pode fazer parte de outro programa de tarifa reduzida, como o programa Senior SmarTrip ou o Kids Ride Free.

Sim, o desconto pode ser aplicado a um cartão SmarTrip em um iPhone e Apple Watch via Apple Wallet ou em um cartão SmarTrip em um Android usando Google Wallet ou Google Pay.

Para mais informações sobre o Programa de Assistência Nutricional Suplementar (SNAP), por favor, visite estes sites dependendo de onde você mora:

• Distrito de Columbia
• Maryland
• Virgínia

Sim, mas eles devem estar incluídos no comprovante de benefícios do SNAP e ter um cartão SmarTrip . A prova de benefícios deve listar os outros membros da família pelo nome ou indicar o tamanho do seu domicílio. Lembre-se, Metro Lift não se aplica aos cartões de tarifa reduzida da Metro, como o Senior SmarTrip e o Kids Ride Free.

Sim, se o chefe da família for beneficiário do SNAP e as crianças estiverem listadas no Resumo dos Benefícios do SNAP. Lembre-se, o desconto Metro Lift não pode ser aplicado aos cartões do programa estudantil da Metro. Além disso, duas crianças menores de 5 anos podem viajar gratuitamente com um adulto pagante.

Não, esses programas também oferecem 50% de desconto em viagens Metrorail e Metrobus .

Sim.

Não. Para se qualificar para Metro Lift, os clientes devem estar inscritos no SNAP. Cartões P-EBT e benefícios foram concedidos a muitas famílias que não estavam inscritas no SNAP.

Pessoas que não agendam são bem-vindas; Não é necessário agendamento prévio.

Carteira de motorista válida de DC, MD ou VA ou documento de identidade estadual; identidade federal; identificação militar; identificação tribal; cartão de residência permanente (verde); CD Um cartão; ou passaporte dos EUA. Eles não podem estar vencidos.

Carteira de motorista válida de DC, MD ou VA ou documento de identidade estadual; identidade federal; identificação militar; identificação tribal; cartão de residência permanente (verde); CD Um cartão; ou passaporte dos EUA. Eles não podem estar vencidos.

Sim. Você precisará fornecer um número de telefone.

Entre em contato com o atendimento ao cliente por:

• Chat: Nossos agentes de atendimento ao cliente estão disponíveis ao vivo de segunda a sexta-feira das 7h às 19h, excluindo feriados.
• Telefone: Ligue para o Atendimento ao Cliente no 888-762-7874, das 7h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto no Dia de Ação de Graças, Natal e Dia de Ano Novo.
• Assistência linguística: Ligue para 202-637-7000 (TTY 202-638-3780) para assistência gratuita de idiomas e tradução em mais de 100 idiomas.

Obtenha um cartão de substituição e depois ligue para o Atendimento ao Cliente no 888-762-7874, das 7h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto no Dia de Ação de Graças, Natal e Dia de Ano Novo. Você precisará responder à pergunta de segurança que forneceu durante o seu cartão de SmarTrip ou Metro Lift registro.

Se você registrou seu cartão SmarTrip , faça login na sua conta e Metro Lift aparecerá na seção de Passes Baseados no Tempo na página de Resumo do Cartão. No aplicativo móvel SmarTrip , Metro Lift aparecerá na seção "Ativo" sob o número do seu cartão. No Apple Wallet,  Google Wallet e Google Pay, Metro Lift aparecerão sob o saldo de valor armazenado. Depois de usar seu desconto Metro Lift , você pode acessar seu cartão físico ou telefone em um alvo de validador de pagamento em qualquer quiosque do gerente da estação e o METLIFT será exibido na seção de Passes.