Metro Lift

برای مشتریانی که به صورت آنلاین ثبت نام می کنند، تخفیف معمولا در کارت های SmarTrip ثبت نام شده در Metro Lift ظرف ۴۸ ساعت پس از ارسال فرم ثبت نام در دسترس است. هر کارت SmarTrip ثبت شده باید ظرف ۳۰ روز استفاده شود تا تخفیف فعال شود.

برای مشتریانی که به صورت حضوری ثبت نام می کنند، تخفیف بلافاصله روی هر کارت SmarTrip ثبت نام شده در Metro Liftدر دسترس خواهد بود.

هنگام سوار شدن به Metrobus یا خروج از ایستگاه Metrorail ، نصف کرایه معمولی از شما کسر می شود.  اگر واجد شرایط تخفیف انتقال باشید، این تخفیف بلافاصله اعمال می شود مگر اینکه از متروباس به متروریل منتقل شوید.  برای انتقال متروریل به متروباس ظرف دو روز تخفیف انتقال دریافت خواهید کرد.

خیر، محصولات پاس روی همان کارت SmarTrip که Metro Lift  دارد کار نمی کنند. اگر می خواهید به استفاده از محصولات کارت برای بخش هایی از سفر ادامه دهید، باید کارت را به کارت جداگانه ای اضافه کنید.  اگر کارت را به کارت با Metro Liftاضافه کرده باشید، برای انتقال کارت به کارت جدید با پشتیبانی مشتریان به شماره 888-SMARTRIP تماس بگیرید.

بله، یک سال پس از تاریخی که فرم ثبت نام خود را ارسال کردید. شما باید در زمان تمدید، مزایای SNAP را از واشنگتن دی سی، مریلند یا ویرجینیا دریافت کنید. شما می توانید تخفیف Metro Lift خود را تا ۳۰ روز  قبل از انقضا تمدید کنید. اگر برای ارسال پیامک یا ایمیل اقدام کنید، یادآوری برای تمدید Metro Liftدریافت خواهید کرد.

نه.

نه.

بله، می توانید Metro Lift را روی کارت فیزیکی یا مجازی فعلی خود دریافت کنید. با این حال، کارت SmarTrip نمی تواند بخشی از برنامه های کرایه کاهش یافته دیگری مانند برنامه SmarTrip سالمندان یا کودکان رایگان باشد.

بله، تخفیف را می توان روی کارت SmarTrip آیفون و اپل واچ از طریق Apple Wallet یا روی کارت SmarTrip اندروید با Google Wallet یا Google Payاعمال کرد.

برای اطلاعات بیشتر درباره برنامه کمک تغذیه تکمیلی (SNAP)، لطفا بسته به محل زندگی خود به این وب سایت ها مراجعه کنید:

• ناحیه کلمبیا
• مریلند
• ویرجینیا

بله، اما باید در مدرک مزایای SNAP شما درج شده باشد و کارت SmarTrip داشته باشید. اثبات مزایا باید یا نام سایر اعضای خانواده را ذکر کند یا اندازه خانوار شما را مشخص کند. به یاد داشته باشید، Metro Lift شامل کارت های کرایه کاهش یافته Metroمانند SmarTrip سالمندان و کودکان رایگان نمی شود.

بله، اگر سرپرست خانواده دریافت کننده SNAP باشد و فرزندان در خلاصه مزایای SNAP ذکر شده باشند. به یاد داشته باشید، تخفیف Metro Lift نمی تواند به کارت های برنامه دانشجویی Metroاعمال شود. علاوه بر این، دو کودک زیر ۵ سال می توانند به صورت رایگان با یک بزرگسال پرداخت کننده سوار شوند.

خیر، این برنامه ها همچنین ۵۰٪ تخفیف روی سفرهای Metrorail و Metrobus ارائه می دهند.

بله.

نه. برای واجد شرایط شدن در Metro Lift، مشتریان باید در SNAP ثبت نام کرده باشند. کارت ها و مزایای P-EBT به بسیاری از خانوارهایی که در SNAP ثبت نام نکرده بودند ارائه شد.

مراجعه بدون وقت قبلی خوش آمد گفته می شود؛ نیازی به وقت قبلی نیست.

گواهینامه رانندگی معتبر DC، MD یا VA یا کارت شناسایی ایالتی؛ شناسه فدرال؛ کارت شناسایی نظامی؛ شناسایی قبیله ای؛ کارت اقامت دائم (گرین کارت)؛ کارت DC One؛ یا گذرنامه آمریکایی. نمی توان آن ها را منقضی کرد.

گواهینامه رانندگی معتبر DC، MD یا VA یا کارت شناسایی ایالتی؛ شناسه فدرال؛ کارت شناسایی نظامی؛ شناسایی قبیله ای؛ کارت اقامت دائم (گرین کارت)؛ کارت DC One؛ یا گذرنامه آمریکایی. نمی توان آن ها را منقضی کرد.

بله. شما باید شماره تلفن خود را ارائه دهید.

تماس با خدمات مشتریان از طریق:

• گفتگو: نمایندگان خدمات مشتری ما از دوشنبه تا جمعه از ساعت ۷ صبح تا ۷ عصر، به جز تعطیلات، زنده و در دسترس هستند.
• تلفن: با خدمات مشتریان به شماره 888-762-7874، از ساعت ۷ صبح تا ۸ شب، دوشنبه تا جمعه، به جز روز شکرگزاری، کریسمس و روز سال نو تماس بگیرید.
• کمک زبانی: برای دریافت کمک زبانی و ترجمه رایگان به بیش از ۱۰۰ زبان با شماره 202-637-7000 (TTY 202-638-3780) تماس بگیرید.

کارت جایگزین تهیه کنید و سپس با خدمات مشتریان به شماره 888-762-7874، از ساعت 7 صبح تا 8 شب، دوشنبه تا جمعه، به جز روز شکرگزاری، کریسمس و روز سال نو تماس بگیرید. شما به پاسخ سؤال امنیتی که هنگام ثبت نام کارت SmarTrip یا ثبت نام Metro Lift ارائه داده اید، نیاز خواهید داشت.

اگر کارت SmarTrip خود را ثبت کرده اید، وارد حساب کاربری خود شوید و Metro Lift در بخش گذرنامه های مبتنی بر زمان در صفحه خلاصه کارت نمایش داده خواهد شد. در اپلیکیشن موبایل SmarTrip ، Metro Lift در بخش «فعال» زیر شماره کارت شما ظاهر خواهد شد. در Apple Wallet،  Google Wallet و Google Pay، Metro Lift در بخش موجودی ارزش ذخیره شده ظاهر می شود. پس از استفاده از تخفیف Metro Lift خود، می توانید کارت فیزیکی یا تلفن خود را به هدف اعتبارسنج پرداخت در هر کیوسک مدیر ایستگاه بزنید و METLIFT در بخش کارت ها نمایش داده می شود.