Metro toma medidas para combater a variante ômicron; Anuncia ajustes e proteções de serviço para clientes e funcionários

A Força-Tarefa de Pandemia da Metroestá tomando ações rápidas para proteger a saúde e segurança de seus clientes e funcionários contra o recente aumento das variantes da COVID-19. Devido ao aumento das taxas de absenteísmo em todas as áreas de serviço relacionadas a doenças e exposições à COVID, a Metro está reduzindo os cronogramas de serviço e implementando novas ações para a força de trabalho a partir de segunda-feira, 10 de janeiro.

"Reduzir o serviço garantirá que os clientes que dependem de Metrobus, Metrorail e MetroAccess para transporte tenham um cronograma mais confiável", disse o CEO/GM Paul Wiedefeld. "Metro funcionários vivem em alguns dos bairros mais afetados pela pandemia e estão expostos ao aumento da região e em todo o país. É importante que a força-tarefa tome medidas para tornar Metro operacionalmente sólida e atender às necessidades de nossos clientes."

Metro níveis de serviço operarão da seguinte forma:

• Metrorail continuará operando em todas as linhas conforme programado, com clientes tendo um atendimento mais frequente em estações atendidas por múltiplas linhas.

• Metrobus reduzirá o serviço nos dias úteis para um cronograma de sábado, com viagens adicionais em algumas rotas, o que representa cerca de 75% do serviço regular de Metrobus e protege rotas essenciais que atendem hospitais, supermercados e outros destinos essenciais.
  • Os operadores de ônibus poderão ignorar clientes que não usam máscaras por motivos de saúde e segurança.
  • Metrobus clientes são aconselhados a considerar meios alternativos de transporte, como Metrorail para viajar pela região.

• O MetroAccess reduzirá as viagens compartilhadas e aumentará a acessibilidade. Para mais informações sobre o MetroAccess, visite wmata.com/metroaccess.

Os operadores do call center de atendimento ao cliente da Metrotrabalharão remotamente devido ao recente aumento de casos de COVID, mas não haverá mudanças no horário de funcionamento. À medida que Metro continua monitorando as condições da COVID em toda a região, os funcionários serão obrigados a cumprir as políticas de vacinação ou testes para ajudar a combater doenças graves e a disseminação das variantes da COVID-19.

Os seguintes protocolos foram comunicados a todos os funcionários e se aplicarão a partir de segunda-feira, 10 de janeiro:

• Os requisitos semanais de testagem permanecerão em vigor para funcionários não vacinados, à medida que a frequência dos testes for avaliada e a disponibilidade de testes melhorar.
• A partir de domingo, 16 de janeiro, os funcionários que não cumprirem as políticas de testagem e vacinação da Metroserão suspensos sem pagamento até que estejam em conformidade. Os funcionários terão 30 dias para cumprir o contrato ou estarão sujeitos à rescisão do contrato

Na segunda-feira, 31 de janeiro, os funcionários sujeitos à elegibilidade deverão inserir informações sobre doses de reforço no portal da Metrocomo parte de seu status de vacinação total. Todos os esforços e precauções estão sendo tomados para reduzir doenças graves e a transmissão da variante Ômicron para funcionários e passageiros vacinados.

Metro atualizará os clientes por meio de mensagens de texto e e-mail do MetroAlerts, na página de Status e Alertas na wmata.com e pelo Twitter @MetrobusInfo @MetrorailInfo. Os clientes são incentivados a se inscrever no MetroAlerts para receber as informações mais recentes sobre o serviço.