Fazendo sua viagem no Metro | WMATA

Metro Rail trens param automaticamente em todas as estações. Você ouvirá uma voz gravada anunciando a próxima estação enquanto o trem se aproxima. Também há displays digitais no seu vagão mostrando o nome da próxima estação. Em alguns trens, há displays digitais mostrando todas as próximas paradas. E sempre há mapas do sistema Metro Rail em cada vagão.

No Metro Bus, você ouvirá uma voz gravada anunciando a próxima parada enquanto o ônibus se aproxima. A maioria dos ônibus também possui displays digitais mostrando o nome da próxima parada. Se você estiver preocupado em perder sua parada, pode sentar ou ficar perto da frente do ônibus e pedir ao operador para avisar quando sua parada estiver chegando. 

Alguns aplicativos de viagem para smartphones podem ajudar você a acompanhar sua viagem e avisar quando sua parada está chegando.

Você pode precisar de mais de um trem ou ônibus para completar sua viagem.

Para transferir de uma linha Metro Rail para outra, basta descer do primeiro trem e entrar no segundo. Seu segundo trem pode chegar na mesma plataforma, ou em outra diferente, então confira as placas na estação para saber para onde ir. Você não precisa tocar Smart Trip até sair da estação ao final da sua viagem Metro Rail .

Para fazer a transferência entre Metro Rail e Metro Bus, toque Smart Trip novamente ao entrar na estação ou embarcar no ônibus. Se você for elegível para uma transferência gratuita ou uma corrida com desconto, o desconto será aplicado automaticamente.

Relatando um trem ou ônibus desconfortável

Metro trens e ônibus possuem equipamentos de resfriamento e aquecimento, mas pode parecer mais quente ou mais frio à medida que as portas abrem e fecham.

Se seu trem ou ônibus estiver desconfortável, por favor, informe o número do veículo e reporte o problema entrando em contato com o atendimento ao cliente.