سفر خود را با Metro | WMATA
آپدیت شده: 5/16/2026
چطور بفهمیم ایستگاه یا ایستگاه شما چه زمانی نزدیک می شود
Metro Rail قطارها به طور خودکار در هر ایستگاه توقف می کنند. صدای ضبط شده ای را خواهید شنید که ایستگاه بعدی را اعلام می کند وقتی قطار به آن نزدیک می شود. همچنین نمایشگرهای دیجیتال در واگن شما وجود دارد که نام ایستگاه بعدی را نشان می دهد. در برخی قطارها، نمایشگرهای دیجیتال همه ایستگاه های پیش رو را نشان می دهند. و همیشه نقشه هایی از سیستم Metro Rail در هر ریل کار وجود دارد.
در Metro Bus، صدای ضبط شده ای را می شنوید که ایستگاه بعدی را اعلام می کند وقتی اتوبوس به آن نزدیک می شود. در بیشتر اتوبوس ها نمایشگرهای دیجیتالی وجود دارد که نام ایستگاه بعدی را نشان می دهند. اگر نگران هستید که ایستگاه خود را از دست بدهید، می توانید نزدیک جلوی اتوبوس بنشینید یا بایستید و از اپراتور اتوبوس بخواهید هنگام نزدیک شدن ایستگاه به شما اطلاع دهد.
برخی اپلیکیشن های سفر گوشی هوشمند می توانند به شما کمک کنند سفر خود را پیگیری کنید و هنگام نزدیک شدن توقفتان به شما اطلاع دهند.
چگونه انتقال کنیم
ممکن است لازم باشد برای تکمیل سفر خود بیش از یک قطار یا اتوبوس را سوار شوید.
برای انتقال از یک خط Metro Rail به خط دیگر، کافی است از قطار اول پیاده شوید و وارد قطار دوم شوید. قطار دوم شما ممکن است روی همان سکو یا سکوی دیگری برسد، پس به تابلوهای داخل ایستگاه نگاه کنید تا بدانید کجا بروید. تا زمانی که در پایان سفر Metro Rail ایستگاه را ترک نکرده اید، نیازی به تپ Smart Trip ندارید.
برای انتقال بین Metro Rail و Metro Bus، هنگام ورود به ایستگاه یا سوار شدن به اتوبوس دوباره Smart Trip را لمس کنید. اگر واجد شرایط انتقال رایگان یا سواری تخفیف دار باشید، تخفیف به طور خودکار اعمال خواهد شد.
گزارش یک قطار یا اتوبوس ناراحت کننده
Metro قطارها و اتوبوس ها تجهیزات سرمایشی و گرمایش دارند، اما ممکن است هنگام باز و بسته شدن درها هوا گرم تر یا سردتر به نظر برسد.
اگر قطار یا اتوبوس شما احساس ناراحتی می کند، لطفا شماره وسیله نقلیه را یادداشت کرده و مشکل را با تماس با خدمات مشتری گزارش دهید.
با شماره 202-GO-METRO (202-466-3876) تماس بگیرید یا پیامک بزنید
TTY 202-962-2033
یا با ما گپ بزنید.
پشتیبانی مشتری زنده از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۷ صبح تا ۸ شب در دسترس است؛ شنبه و یکشنبه، ۸ صبح تا ۸ شب.