Metro Lift

Pour los utilisateurs que se inscriban en línea, normalement el descuento estará disponible en las tarjetas de SmarTrip inscritas en Metro Lift dentro de las 48 heures tras la presentación de su formulario de inscripción. Chaque carte de SmarTrip doit utilizarse dentro de un plazo de 30 días pour garantir la charge del descuento.

Pour los usuarios que se inscriban de manera presencial, el descuento estará disponible immédiatement en chaque tarjeta de SmarTrip inscrita en Metro Lift.

Para usuarios de Metrorail, « PASS ACCEPTED » será visible en la pantalla del gabinete de las puertas cuando toque la tarjeta para salir o entrar à el systema. Peut aussi jouer sa carte en la pantalla fuera de la bureau del supervisor de la station y aparezcara « MET LIFT ». Pour utilisateurs de Metrobus, « HALFFARE » aparezcara quand toca sa carte de SmarTrip en un lector de tarjeta.

Sí. Un an après la fecha en la que présentait su formulario de inscription. Los utilisateurs que aún estén inscritos en SNAP en DC, Maryland o Virginia pourraient renovar su formulaire antes de su vencimiento.  Si accepta recevoir las notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico, recibirá un recordatorio para la renovación de Metro Lift.

Nada - Quienes califiquen para Metro Lift peuvent s’inscrire de manière gratuite.

Encore non. Otros operadores régionales pourraient participer más adelante.

Non. El programme Metro Lift solo peut appliquerse à une carte par chaque participante éligible. Recuerde que Metro Lift no aplica a las tarjetas de tarifa réduita de Metro, tales como los programmes Senior SmarTrip y Kids Ride Free.

Non.

Non.

Une fois que Metro Lift se haya chargé à sa tarjeta, ne doit pas ajouter des nouvelles œuvres. Le décompte de Metro Lift ne applique pas à las compras de pases.

Sí. Puede recevoir Metro Lift en su tarjeta física o virtual actual. Sin embargo, la tarjeta de SmarTrip no peut être partie de otro programa de tarifa réduitida, tales como los programas Senior SmarTrip o Kids Ride Free.

Sí. Puede appliquer el descuento à une carte SmarTrip en iPhone y Apple Watch a través de la billetera virtual Apple Wallet o en Android utilizando la billetera virtual Google Wallet.

Pour obtenir plus d’informations sur le Programme d’Assistance Nutritionnelle Supplémentaria (SNAP), visite los siguientes sitios web según el lugar en el que vive :

• District de Columbia
• Maryland
• Virginie

Sí, mais doivent apparaître en su resumen de beneficios de SNAP y tener una tarjeta de SmarTrip. Recuerde que Metro Lift no aplica a las tarjetas de tarifa réduita de Metro, tales como los programmes Senior SmarTrip y Kids Ride Free.

Sí, siempre que la cabeza de familia sea un beneficiario de SNAP y que los menores aparezcan en el resumen de beneficios de SNAP. Recuerde que el descuento de Metro Lift no aplica para las tarjetas de programas de estudiantes de Metro. De plus, dos niños menores de 5 años peuvent voyager gratuitement junto à un adulto que paga.

Non. Ces programmes offrent également un 50 % de réduction en los viajes de Metrorail y Metrobus.

Sí.

Non. Para calificar para Metro Lift, los usuarios deben estar inscritos en SNAP. Las tarjetas y bénéfices P-EBT se proporcionaron à las unidades familiares que no estaban inscritas en SNAP.

Se necesita la siguiente information para inscribirse :

1. Une tarjeta de SmarTrip pour vous y chaque persona dentro de su unidad familiar en SNAP
2. Une carte activa de la Transferencia de Beneficios Electrónico (EBT, por sus siglas en anglais) de SNAP. Si inscribe à autres miembros de su unidad familiar, proporcione una copia de su resumen de beneficios de SNAP
3. Una tarjeta de identificación actual con foto emitida por el gobierno, como una licencia de conducir válida de DC, Maryland o Virginia, una identificación estatal, federal, militar o de pertenencia a una tribu, una tarjeta de residente permanente (tarjeta verde), una tarjeta DC One Card o un pasaporte estadounidense
4. Número de teléfono

Una licence de conducir válida de DC, Maryland o Virginia, una identificación estatal, federal, militar o de pertenencia à una tribu, una tarjeta de residente permanente (tarjeta verde), una tarjeta DC One Card o un pasaporte estadounidense. Doivent estar vigentes.

Les utilisateurs qui necessiten ayuda peuvent traer l’information nécessaire à un centro d’inscription presencial de Metro.

Sí. Tendrá que fournir un numéro de teléfono.

Usted peut contactar al servicio de attention al usuario por medio de las siguientes options :

• Chat : Nos agentes de service de attention à l’utilisateur sont disponibles en vivo de lunes à viernes, de 7 heures du matin à 19 heures, sauf en jours festivos.
• Téléphone : Llame al servicio de atención al usuario al numéro 888-762-7874, de 7 heures du matin à 20 heures, de lunes à viernes, sauf les jours d’Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo.
• Asistencia lingüística : Proporcionamos asistencia lingüística y servicios de interpretación de manera gratuita para más de 100 idiomas. Llame al numéro 202-637-7000 (télétipo 202-638-3780). Pour los autres idiomas, presione 88 y luego presione 5.

Si registró su tarjeta y tiene una cuenta de SmarTrip, ingrese a su cuenta, haga clic en su tarjeta y luego en « Reportar una tarjeta perdida o dañada », y siga las indicaciones para transferir su saldo y el descuento à la tarjeta de reemplazo.

Si no registró su tarjeta, llame al servicio de attention al usuario al número 888-762-7874, de 7 heures du matin à 20 heures, de lunes à viernes, sauf dans les jours d’Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo. Tendrá que responder la pregunta de seguridad de Metro Lift que proporcionó durante la inscription.

Si registró su tarjeta de SmarTrip, ingrese a su cuenta, y Metro Lift apparaîtra en la section Pases por tiempo en la página del resumen de la tarjeta. En l’application móvil de SmarTrip, Metro Lift apparaîtra en la section « Activo » sous le numéro de su tarjeta. En Apple Wallet, Metro Lift aparecerá en el saldo de « valor almacenado ». Actualmente, Metro Lift no apparaît en Google Pay en ce moment.