Metro renforce la sécurité avec une augmentation des patrouilles policières dans les trains et les bus, plus de 30 000 caméras utilisées à l’échelle du système

Pour garantir la sécurité et le confort des clients et des employés, Metro augmente la visibilité des agents du Metro Transit Police Department (MTPD) dans les casernes et intègre des patrouilles plus fréquentes dans tout le système. Les clients verront des policiers spéciaux marcher dans les trains et les bus pour offrir un sentiment de sécurité et traiter les activités illégales en temps réel. Les annonces faites via les interphones de train avertiront les clients que les agents sont à bord et patrouillent activement.

Cliquez ici pour une vidéo d’une patrouille spéciale de policiers.

Pour compléter cet effort, Metro utilise également plus de 30 000 caméras sur les bus, les trains et les gares, permettant au MTPD de répondre plus rapidement aux incidents et urgences. Ces caméras à la pointe de la technologie fournissent des images claires souvent utilisées par le MTPD et d’autres agences locales de maintien de l’ordre pour identifier les suspects et procéder à des arrestations.

En 2023, Metro augmenté les patrouilles de 70 % grâce à des partenariats avec les forces de l’ordre locales et des policiers spéciaux. De plus, l’application des lois a augmenté de 300 % au total, et de nouvelles façades à plusieurs endroits ont entraîné une diminution de l’évasion tarifaire dans ces stations. Grâce à ces efforts conjoints, Metro a enregistré une baisse de 14 % de la criminalité. Par contre, la fréquentation sur Metrorail a augmenté de 24 % depuis le début de l’année, et Metrobus fréquentation a augmenté de 15 %.

L’approche de Metropour améliorer la sécurité inclut également un accent sur l’empathie et la collaboration avec les communautés que nous servons. Avec huit spécialistes en intervention de crise au sein de l’équipe et des centaines d’événements communautaires et de sensibilisation jeunesse organisés chaque année, le MTPD est toujours prêt à servir la région de manière significative.

« À mesure que la fréquentation augmente, nous voulons que les clients voient nos agents et aient confiance que nous faisons notre part pour les protéger », a déclaré Michael Anzallo, chef de la police des transports Metro . « Nous espérons que les clients interagiront avec les policiers spéciaux pendant leurs patrouilles et développeront un lien favorisant des liens communautaires positifs. »

À mesure que l’accent mis sur la sécurité de Metroévolue, les clients verront de nouveaux changements dans tout le système. Metro a rendu l’éclairage des stations plus lumineux, ajouté des arrêts de courtoisie tard dans la nuit sur les Metrobuses pour permettre aux clients de descendre plus près de leur destination, amélioré la signalisation des stations et ajouté des informations de sécurité plus détaillées.

L’autorité lance également une campagne de sécurité sur les réseaux sociaux et les panneaux numériques dans toute la région afin d’illustrer comment ces efforts amélioreront l’expérience client et réduiront la criminalité. Pour plus d’informations sur la campagne de sécurité de Metro, rendez-vous sur wmata.com/safety.