Metro 透過加強火車和公車上的警察巡邏來提升安全，整個系統使用超過30,000台攝影機

為了確保顧客與員工的安全與舒適，MetroMetro 正在提升交通警察局（MTPD）警員在各車站的能見度，並在整個系統中更頻繁地巡邏。顧客將看到特警在火車和公車上巡邏，提供安全感並即時處理非法行為。透過列車廣播廣播，會提醒乘客有警員在車上並積極巡邏。

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為了補充這項努力， Metro 還在公車、火車及車站設置超過3萬台攝影機，使MTPD能更快回應事件與緊急狀況。這些最先進的攝影機能提供清晰影像，常被大都會警察局及其他地方執法機關用來辨識嫌疑人及逮捕。

2023年， Metro 透過與地方執法機關及特別警察的合作，將巡邏次數增加了70%。此外，整體執法力度提升了300%，且多地點新增收費員減少了這些車站的逃票情況。這些綜合努力的成果 Metro 犯罪率下降了14%。同時， Metrorail 的乘客量今年迄今增加了24%， Metrobus 乘客量則增加了15%。

Metro提升安全的策略也強調同理心與與我們服務社區的合作。MTPD擁有八位危機介入專家，並每年舉辦數百場社區與青少年外展活動，隨時準備以有影響力的方式服務該地區。

「隨著乘客人數增加，我們希望顧客能看到我們的警員，並有信心我們正在盡一份力保障他們的安全，」 Metro 交通警察局長Michael Anzallo說。「我們希望顧客能在巡邏期間與特別警察互動，並建立促進正向社區連結的良好關係。」

隨著 Metro對安全的重視持續演進，客戶將在整個系統中看到更多變化。 Metro 讓車站照明更明亮，在深夜時段增設禮貌停車站，讓乘客能更接近目的地下車，改善車站標示，並增加更明顯的安全資訊。

該管理局也在全區推動社群媒體及數位招牌的安全宣傳活動，說明這些措施如何提升顧客體驗並降低犯罪率。欲了解更多關於 Metro安全宣傳活動的資訊，請造訪 wmata.com/safety。