Pagsakay sa Metro Access

Narito kung paano gamitin ang Metro Accessat kung ano ang aasahan sa panahon ng iyong pagsakay. 

Email Address *

Maaari mong i-book ang iyong biyahe online o sa pamamagitan ng telepono.

Para mag-book ng biyahe online, mag-log in sa Metro Access, pagkatapos ay piliin ang Book Trip sa ilalim ng kaliwang panel. Kung ito ang iyong unang pagkakataon na gumamit ng web portal, kakailanganin mong magpatala gamit ang iyong Metro Access ID, walong-digit na petsa ng kapanganakan, at isang wastong email address.

Mag-log in para mag-book ng biyahe ngayon (Metro Access ID holders lamang)

Upang mag-book sa pamamagitan ng telepono, tumawag sa 301-562-5360, pindutin ang 2 para sa katayuan ng biyahe, at pindutin ang 2 upang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer (TTY 301-588-7535). Ang mga kinatawan ng serbisyo sa customer ay magagamit sa tuwing nagpapatakbo ang Metro Access serbisyo.

Maaari mong gamitin ang Metro Access upang maglakbay sa pagitan ng alinmang dalawang punto sa lugar ng serbisyo ng Metro na bawat isa ay nasa loob ng 3/4 na milya mula sa Metro Rail o Metro Bus, sa parehong oras na nagpapatakbo ang mga serbisyong iyon. Kung hindi ka sigurado kung ang iyong biyahe ay karapat-dapat para sa Metro Access, maaari kang tumawag at magtanong sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer ng Metro Access .

Ang iyong pamasahe ay dalawang beses ang pamasahe ng katumbas na Metro Rail o Metro Bus biyahe, hanggang sa $ 6.50. Halimbawa, kung ang katumbas na Metro Bus biyahe ay $ 2.25, magbabayad ka ng $ 4.50. Nag-book ka man online o sa pamamagitan ng telepono, maaari kang pumili upang magbayad nang paunang para sa iyong biyahe gamit ang EZ-Pay, o maaari mong bayaran ang driver ng eksaktong pamasahe sa cash. Hindi kayang magbago ang mga drayber.

Alamin kung paano magbayad para sa Metro Access

Baguhin o kanselahin ang iyong paglalakbay

Kung magbabago ang iyong mga plano, maaari mong baguhin o kanselahin ang iyong biyahe alinman sa online o sa pamamagitan ng telepono. Maaari mong kanselahin ang hanggang dalawang oras bago ang iyong naka-iskedyul na oras ng biyahe, ngunit mangyaring kanselahin sa lalong madaling panahon kapag alam mong hindi mo na kailangang maglakbay, kaya ang iyong driver ng Metro Access ay magagamit para sa isa pang rider. Kung ang iyong biyahe ay binayaran ng EZ-Pay at kinansela mo nang hindi bababa sa dalawang oras nang maaga, hindi ka sisingilin.

Simulan ang iyong paglalakbay

Mangyaring maging handa para sa iyong driver sa oras na naka-iskedyul na dumating sila. Maaari mong hilingin sa Metro Access na bigyan ka ng awtomatikong tawag mula sa Metro Access kapag dumating ang iyong driver, ngunit hindi garantisado ang isang tawag.

Dapat mong hintayin ang iyong driver malapit sa harap (labas) pintuan ng iyong bahay o gusali. Kumakatok sila sa pinto at makikilala ang kanilang sarili bilang "Metro Access." Hindi sila maaaring pumasok sa iyong pribadong bahay o negosyo, maliban sa pagpasok lamang sa pasukan, na may pahintulot mo, upang gabayan ka o ang iyong wheelchair palabas ng pintuan.

Ang mga drayber ay nakasuot ng uniporme na may kanilang ID card na nakikita. Kung kailangan mong i-verify ang pagkakakilanlan ng iyong driver, mangyaring makipag-ugnay sa Metro Access sa 301-562-5360 at piliin ang opsyon 2 upang makipag-usap sa isang dispatcher (TTY: 301-588-7535).

Bago ka sumakay, ipakita sa driver ang iyong Metro Access ID at kumpirmahin ang iyong patutunguhan.

Kung hindi ka naglalakbay sa isang wheelchair, kailangan mong maglakad nang mag-isa mula sa pintuan ng iyong bahay (o sa iyong panimulang punto) hanggang sa pintuan ng Metro Access sasakyan. Ang iyong driver ay hindi makapagbibigay sa iyo ng pisikal na suporta, ngunit lalakad sila sa tabi mo at babalaan ka sa mga panganib. Para sa iyong kaligtasan, siguraduhing sundin ang mga tagubilin ng driver.

Kung ikaw ay nasa wheelchair, ililipat ka ng driver papasok at pababa ng sasakyan, at i-secure ang iyong wheelchair sa sasakyan. Kung ikaw ay nasa isang maginoo (di-de-kuryente) na wheelchair, maaaring itulak ng driver ang iyong wheelchair sa isang maikling distansya papunta at mula sa sasakyan, basta't mayroong isang malinaw na landas.

Maaari ka ring tulungan ng iyong driver na magdala ng mga pakete hanggang sa 40 pounds. 

Sa iyong paglalakbay

Kung kailangan mo ng mga serbisyo o suporta sa iyong paglalakbay, dapat kang magdala ng Personal Care Assistant (PCA) o kasamahan sa iyong paglalakbay. Maaari silang sumakay sa iyo nang libre, ngunit kailangan mong ipaalam sa Metro Access na may sasamahan ka sa paglalakbay kapag nag-book ka ng iyong paglalakbay.

Halimbawa, magdala ng PCA o kasamahan kung kailangan mo ng alinman sa mga ganitong uri ng tulong sa iyong paglalakbay:

• Tumulong sa pag-aayos ng iyong damit, iyong posisyon sa isang wheelchair, o iyong mga medikal na kagamitan, o tumulong sa isang service animal
• Pisikal na suporta upang matulungan kang maglakad papunta at pabalik sa Metro Access sasakyan, o pataas at pababa ng mga hagdan o gilid ng kalsada
• Isang taong maghihintay sa iyo sa patutunguhan o sumakay kasama ka sa Metro Access sasakyan kung hindi ka maiiwan nang walang pag-aalaga
• Tumulong sa pag-unlock o pagbubukas ng pinto sa iyong patutunguhan
• Tumulong sa pagpapatakbo, pag-aayos, o pag-aayos ng iyong electric wheelchair o iba pang electric mobility device

Upang manatiling ligtas sa iyong paglalakbay:

• Panatilihin ang iyong mga pantulong sa kadaliang kumilos at mga personal na aparato sa maayos na pagkakasunud-sunod, at tiyaking maaari silang gumana nang walang tulong ng driver. 
• Kung ang iyong biyahe ay papunta o pabalik sa iyong bahay, siguraduhin bago ka maglakbay na ang iyong mga rampa, bangketa, at daanan ay walang mga hadlang.
• Kapag papasok sa sasakyan sa paglalakad, gamitin ang handrail para sa suporta.

Metro Access ay isang shared-ride service, kaya ang iyong driver ay maaaring gumawa ng intermediate stop upang sunduin o i-drop off ang iba pang mga pasahero. Hindi sila maaaring gumawa ng anumang personal na paghinto para sa iyo sa panahon ng iyong paglalakbay; Maaari ka lamang nilang ihatid sa destinasyon na tinukoy mo nang i-book mo ang iyong biyahe. 

Habang ikaw ay nasa o malapit sa isang Metro Access na sasakyan, maaari kang maitala sa camera, para sa kaligtasan at seguridad ng aming mga pasahero at driver.

Pagdating mo

Pagdating mo, ang driver ay maglalakad kasama mo sa pintuan ng iyong patutunguhan, at dadalhin ang anumang mga pakete na dala mo. Maaari nilang itulak ang iyong wheelchair sa isang maikling distansya. Tandaan, hindi ka nila maaaring pisikal na suportahan habang naglalakad ka o umaakyat o bumababa ng mga hagdan, i-unlock o buksan ang pinto, o maghintay sa iyo sa iyong patutunguhan. Kaya kung kailangan mo, siguraduhing magdala ng kasama.

Email Address *

Kung madalas kang maglakbay - halimbawa, pumupunta ka sa Silver Spring Senior Center tuwing Martes ng tanghali, at umuwi ng 3:00 p.m. - maaari kang mag-sign up para sa isang subscription ride. Kung gagawin mo ito, awtomatikong kukunin ka sa parehong oras bawat linggo. Walang dagdag na gastos para sa pag-iskedyul ng isang subscription ride; Magbabayad ka lang ng regular na pamasahe sa Metro Access .

Ang mga pagsakay sa subscription ay awtomatikong kinansela sa mga pederal na pista opisyal, kaya kung kailangan mong maglakbay sa isang bakasyon, kakailanganin mong mag-book ng isang espesyal na paglalakbay.

Kung ikaw ay isang subscription rider na nagbabayad sa pamamagitan ng EZ-Pay, ang iyong account ay kailangang magkaroon ng sapat na pondo para sa bawat subscription trip 8 araw bago ang biyahe.