Sobre la recarga automática
La recarga automática permite a los clientes establecer un Smart Trip para renovar automáticamente los pases que están cerca de la expiración y/o añadir Valor Almacenado cuando el saldo es bajo. La recarga automática garantiza que los clientes nunca más tendrán que preocuparse por recargar un Smart Trip .
La recarga automática está disponible para los siguientes productos:
- Valor almacenado
- Pase Ilimitado de 7 Días
- Pase ilimitado para viaje corto de 7 días
- Abono Regional de Autobús de 7 Días
- Pase Ilimitado Mensual
- Pases regionales de socios de transporte: Pase mensual PRTC, pase mensual DASH , abono mensual Ride On , pase MTA 7 días, pase MTA 31 días, pase exprés MTA 31 días
Recarga automática
El valor almacenado y los pases configurados para recarga automática ocurrirán cuando se alcance el umbral mínimo.
Umbrales mínimos
| Valor almacenado (tarifa completa / Senior / Discapacitado) | 10 dólares |
| Pases de 7 días (autobús / tren) | Quedan 3 días |
| Ilimitado mensual | Quedan 7 días |
Los umbrales mínimos no pueden cambiarse.
Para gestionar la recarga automática, inicia sesión en tu cuenta de Smart Trip y selecciona la tarjeta que deseas gestionar. ¿No tienes una cuenta Smart Trip? Crea una.
Activa la recarga automática
Una vez que hayas seleccionado la carta:
- Selecciona Añadir valor o Añadir paso.
- Si el valor almacenado o el pase es elegible para Recarga Automática, se mostrará una opción en el carrito de la compra antes de la compra.
- Marca la casilla (Usa recarga automática para...) y sigue adelante con el pago.
Por favor, ten en cuenta:
- Las compras online deben cargarse en tu Smart Trip tocando tu Smart Trip de plástico o dispositivo móvil en una puerta de billetes de tren, caja de billetes de autobús o máquina expendedora de billetes.
- Las compras están disponibles para cargar después de 1 día hábil en Metro Rail estaciones y después de 3 días laborables en Metro Bus.
- Tu compra debe cargarse en un plazo de 30 días o caducará.
- Si tu recarga automática expira, llama al 1-888-SMARTRIP (762-7874) para recibir ayuda (de lunes a viernes, de 7 a 20 h).
Ajusta la cantidad del valor almacenado
Una vez que hayas seleccionado la carta:
- Desde la página de Tu Cuenta selecciona la Smart Trip que tenga activada la Recarga Automática.
- Haz clic en el enlace de Detalles/Editar/Cancelar junto al valor almacenado de Recarga Automática que quieres ajustar.
- Desde la página Ver detalles de la recarga automática, encuentra la sección Gestionar tu recarga automática y haz clic en Actualizar cantidad de recarga automática. Sigue siguiendo las indicaciones para completar el ajuste de valor almacenado.
- Ten en cuenta: El ajuste entrará en vigor la próxima vez que tu Smart Trip alcance el umbral mínimo y toques tu Smart Trip o dispositivo móvil sobre un objetivo en una puerta de entrada de Metro Rail , caja de tarifas de autobús o máquina expendedora de tarifas.
Cancelar recarga automática
Una vez que hayas seleccionado la carta:
- Desde la página de Tu Cuenta selecciona el Smart Trip que tenga activada la Recarga Automática.
- En la página de Resumen de Tarjetas , selecciona el enlace Gestionar Recargas Automáticas desde la sección Gestión de Tarjetas a la derecha de la página.
- Haz clic en Detalles/Editar/Cancelar junto al valor almacenado de Recarga Automática o el pase que quieres cancelar (ver abajo).
- Haz clic en Cancelar recarga automática desde la sección Gestionar recarga automática .
- Sigue las indicaciones para completar la cancelación.
Por favor, ten en cuenta:
- La cancelación se completará en 14 días.
- Serás responsable de cualquier cantidad de recarga automática que se te cargue a tu tarjeta de crédito en un plazo de cinco días desde que inicies el proceso de cancelación.
- Para evitar cargos adicionales inesperados, revisa los umbrales de recarga automática para los productos tarifarios.
Actualizar la información de facturación
Una vez que hayas seleccionado la carta:
- Desde la página de Tu Cuenta selecciona la Smart Trip que tenga activada la Recarga Automática.
- En la página de Resumen de la Tarjeta, haz clic en Gestionar Recargas Automáticas
enlace desde la sección de Gestión de Tarjetas en el lado derecho de la página. - Haz clic en Cambiar Información de Facturación y sigue las indicaciones para completar el cambio.