يذكر البرنامج التجريبي الجديد Metro العملاء بتوفير مقاعد ذات أولوية للمحتاجين

ابتداء من هذا الأسبوع، ستظهر ملصقات جديدة على أرضية بعض  القطاراتMetro ، لتذكير الزبائن الجالسين في المقاعد ذات الأولوية بتقديمها للمحتاجين. 

المقاعد  ذات الأولوية مخصصة للأشخاص  ذوي الإعاقة، والأشخاص الذين يستخدمون أجهزة الحركة ، وكبار السن، والحوامل ، وغيرهم من ذوي الإعاقات غير الظاهرة دائما. المقاعد ذات الأولوية تقع بجانب الأبواب المركزية لكل عربة سكة حديد. المقاعد معلمة بلافتات فوق المقعد، لكنها قد تكون صعبة الرؤية في القطارات المزدحمة أو عندما يكون الزبائن جالسين.

ستذكر ملصقات الأرضية العملاء بالنظر للأعلى وتقديم المقعد بشكل استباقي للركاب  الذين قد يحتاجون إليه أكثر.

قالت سارة ماير، رئيسة إدارة عملاء Metroفي : "النقل المتاح يركز على البنية التحتية بقدر ما  يتعلق بالثقافة. في عالم يشتت فيه الكثير  منا هواتفنا   ومتصلين بسماعات عزل الضوضاء، أحيانا ننسى محيطنا المحيط"، قالت سارة ماير. "هذه الملصقات تذكير بسيط لكنه قوي بأننا جميعا نتحمل مسؤولية جعل Metro ترحيبا ومتاحا للجميع."

سيضع  البرنامج التجريبي الملصقات في 20٪ من أسطول سلسلة 7000 لمدة تقارب ثلاثة أشهر. تتبع الملصقات أفضل الممارسات من وكالات النقل حول العالم وهي غير قابلة للانزلاق.

سيستخدم  Metro ملاحظات العملاء، ومكتب السياسات والتخطيط لقانون ذوي الإعاقة في Metro، ولجنة الاستشارات لإمكانية الوصول لتقييم  فعالية التجربة  قبل اتخاذ قرار الخطوات التالية.

سيشمل أسطول Metroالقادم من عربات السكك الحديدية من سلسلة 8000 المزيد من ميزات الوصول ، بما في ذلك مكان مخصص لمستخدمي الكراسي المتحركة. 

حول Metro

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA)، المعروفة باسم Metro، هي مزود النقل العام الرائد في المنطقة، وتخدم حوالي أربعة ملايين شخص في واشنطن العاصمة وميريلاند وفيرجينيا ضمن نطاق ولاية تبلغ مساحتها 2,054 ميل مربع. مع شبكة من ستة خطوط سكك حديدية، و98 محطة، و126 خط حافلات، وخدمة نقل متفوق من باب إلى باب، يعد Metro ثاني أكثر أنظمة النقل ازدحاما في الولايات المتحدة، حيث يخدم أكثر من 269 مليون رحلة في عام 2025 بميزانية تشغيلية ورأسمالية قدرها 5 مليارات دولار. منذ عام 2022، أكملت Metro عدة مشاريع تطوير موجهة نحو النقل الجوي جلبت 15 مليون دولار من إيرادات الضرائب إلى المنطقة من الإسكان والمكاتب ومساحات التجزئة في مجتمعنا. السلامة والأمن هما القيم الأساسية في Metro. تراقب أكثر من 30,000 كاميرا النظام، وMetro حاليا لديها أدنى معدل جريمة في التاريخ مع انخفاض معدل التهرب من الأجرة بنسبة 82٪. في عام 2025، اختارت الجمعية الأمريكية للنقل العام (APTA) Metro وكالة النقل للعام تقديرا لنمو الركاب الرائد في الصناعة، ورضا العملاء القياسي، وإعادة تصميم شبكة الحافلات الجديدة، وتوسيع خدمة السكك الحديدية، وتحسن تجربة العملاء.