Novo programa-piloto lembra Metro clientes de oferecer assentos prioritários para quem precisa
Publicado: 03/10/2026
Os assentos prioritários são destinados a pessoas com deficiência, pessoas que usam dispositivos de mobilidade , idosos, grávidas e outras pessoas com deficiências nem sempre visíveis. Os assentos prioritários ficam ao lado das portas centrais de cada vagão. Os assentos são marcados com placas acima do assento, mas podem ser difíceis de ver em trens lotados ou quando os clientes estão sentados.
Os adesivos no piso lembram os clientes de olhar para cima e oferecer proativamente o assento aos outros passageiros que possam precisar mais .
"Transporte acessível é tanto sobre infraestrutura quanto sobre cultura. Em um mundo onde muitos de nós estamos distraídos com nossos celulares e conectados a fones de ouvido com cancelamento de ruído, às vezes esquecemos do nosso entorno", disse Sarah Meyer, diretora de atendimento ao cliente da Metro. "Esses adesivos são um lembrete simples, mas poderoso, de que todos compartilhamos a responsabilidade de tornar Metro acolhedoras e acessíveis para todos."
O programa piloto colocará adesivos em 20% da frota da série 7000 por aproximadamente três meses. Os adesivos seguem as melhores práticas de agências de transporte ao redor do mundo e são antiderrapantes.
Metro usará o feedback dos clientes, do Escritório de Política e Planejamento da ADA da Metroe do Comitê Consultivo de Acessibilidade para avaliar a eficácia do piloto antes de decidir os próximos passos.
A próxima frota de automotrizes da série 8000 da Metrotambém incluirá mais recursos de acessibilidade , incluindo um espaço dedicado para pessoas que usam cadeiras de rodas.
Sobre Metro
O Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), conhecido como Metro, é o principal provedor de transporte público da região, atendendo uma população de aproximadamente quatro milhões de pessoas em Washington, D.C., Maryland e Virgínia, dentro de uma jurisdição de 2.054 milhas quadradas. Com uma rede de seis linhas férreas, 98 estações, 126 rotas de ônibus e um serviço de paratrânsito porta a porta, Metro é o segundo sistema de transporte mais movimentado dos Estados Unidos, atendendo mais de 269 milhões de viagens em 2025, com um orçamento operacional e de capital de US$ 5 bilhões . Desde 2022, Metro concluiu múltiplos projetos de desenvolvimento voltados para o transporte público que trouxeram US$ 15 milhões em arrecadação tributária para a região, provenientes de moradias, escritórios e espaços comerciais em nossa comunidade. Segurança e proteção são valores centrais da Metro. Mais de 30.000 câmeras monitoram o sistema, e Metro atualmente tem a menor taxa de criminalidade da história, com uma queda de 82% na evasão tarifária. Em 2025, a American Public Transportation Association (APTA) Metro nomeou Agência de Transporte do Ano em reconhecimento ao crescimento líder do setor no número de passageiros, satisfação recorde do cliente, redesenho da rede de ônibus, ampliação do serviço ferroviário e melhoria da experiência do cliente.
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