Chương trình thí điểm mới nhắc nhở khách hàng Metro ưu tiên chỗ ngồi cho những người có nhu cầu

Bắt đầu từ tuần này, đề can mới sẽ xuất hiện trên sàn của một số  chuyến tàuMetro , nhắc nhở khách hàng ngồi ở ghế ưu tiên cung cấp chúng cho những người có nhu cầu. 

Chỗ ngồi  ưu tiên dành cho người khuyết tật, người sử dụng thiết bị di chuyển , người cao tuổi, người mang thai và những người khuyết tật không phải lúc nào cũng nhìn thấy. Ghế ưu tiên nằm cạnh cửa trung tâm của mỗi toa tàu. Ghế được đánh dấu bằng các biển báo phía trên ghế, nhưng chúng có thể khó nhìn thấy trong các chuyến tàu đông đúc hoặc khi khách hàng đang ngồi.

Đề can sàn sẽ nhắc nhở khách hàng nhìn lên và chủ động cung cấp chỗ ngồi cho  những hành khách khác có thể cần nó hơn.

"Phương tiện công cộng dễ tiếp cận là  về cơ sở hạ tầng cũng như  văn hóa. Trong một thế giới mà nhiều người trong chúng ta bị phân tâm bởi  điện thoại và cắm vào tai nghe khử tiếng ồn, đôi khi chúng ta quên đi môi trường xung quanh", Giám đốc khách hàng Sarah Meyer của Metrocho biết. "Những đề can này là một lời nhắc nhở đơn giản nhưng mạnh mẽ rằng tất cả chúng ta đều chia sẻ trách nhiệm trong việc làm cho Metro trở nên thân thiện và dễ tiếp cận với tất cả mọi người."

Chương trình thí điểm sẽ đặt đề can trong 20% đội xe 7000-series trong khoảng ba tháng. Đề can tuân theo các phương pháp hay nhất từ các cơ quan vận chuyển trên toàn thế giới và không trơn trượt .

Metro sẽ sử dụng phản hồi từ khách hàng, Văn phòng Chính sách & Kế hoạch ADA của  Metrovà Ủy ban Cố vấn Khả năng Tiếp cận để đánh giá hiệu quả của thí điểm trước khi quyết định các bước tiếp theo.

Đội xe lửa 8000-series sắp tới của Metrocũng sẽ bao gồm nhiều tính năng tiếp cận hơn, bao gồm một vị trí dành riêng cho những người sử dụng xe lăn. 

Giới thiệu về Metro

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), được gọi là Metro, là nhà cung cấp dịch vụ giao thông công cộng hàng đầu trong khu vực, phục vụ dân số khoảng bốn triệu người trên khắp Washington, DC, Maryland và Virginia trong khu vực tài phán rộng 2,054 dặm vuông. Với mạng lưới sáu tuyến đường sắt, 98 nhà ga, 126 tuyến xe buýt và dịch vụ vận chuyển người khuyết tật tận nơi, Metro là hệ thống vận chuyển bận rộn thứ hai ở Hoa Kỳ phục vụ hơn 269 triệu chuyến đi vào năm 2025 với ngân sách hoạt động và vốn 5 tỷ đô la. Kể từ năm 2022, Metro đã hoàn thành nhiều dự án phát triển theo định hướng vận chuyển đã mang lại 15 triệu đô la doanh thu thuế cho khu vực từ nhà ở, văn phòng và không gian bán lẻ trong cộng đồng của chúng tôi. An toàn và an ninh là giá trị cốt lõi tại Metro. Hơn 30.000 camera giám sát hệ thống và Metro hiện có tỷ lệ tội phạm thấp nhất trong lịch sử với tỷ lệ trốn vé giảm 82%. Vào năm 2025, Hiệp hội Giao thông Công cộng Hoa Kỳ (APTA) đã vinh danh Metro là Cơ quan Vận chuyển của Năm để ghi nhận sự tăng trưởng lượng hành khách hàng đầu trong ngành, mức độ hài lòng của khách hàng cao kỷ lục, mạng lưới Xe buýt mới được thiết kế lại, dịch vụ đường sắt mở rộng và cải thiện trải nghiệm khách hàng.