معلومات عن ازدحام الحافلات والسكك الحديدية

Metro تريد أن يشعر العملاء بالراحة عند اختيار ركوب الحافلة أو القطار، ونحن ملتزمون بالقيام بدورنا من أجل صحة وسلامة عملائنا وموظفينا.

يسر Metro تقديم معلومات الازدحام في الوقت الحقيقي لعملاء Metrobus.  تمنح هذه المعلومات العملاء تقديرا لعدد الأشخاص الذين كانوا على الحافلة قبل وصولها.  قد يجد العملاء هذه المعلومات عند البحث عن موعد وصول الحافلة التالية إلى buseta.wmata.com وفي خلاصة البيانات المفتوحة لدينا لتطبيقات النقل والخرائط من طرف ثالث مثل خرائط Google.

ستكون توقعات Metrorail الازدحام متاحة أيضا في تغذية البيانات لدينا لتطبيقات النقل ورسم الخرائط من طرف ثالث، لكن التوقعات تعتمد على بيانات الازدحام التاريخية وليست في الوقت الحقيقي.

كيف يعمل

كل Metrobus في أسطولنا مزود ب "عدادات ركاب أوتوماتيكية" (أو ناقلات نقل مدرعة).  توفر هذه الحساسات في الأبواب الأمامية والخلفية تقديرات لعدد الأشخاص الذين يصعدون أو ينزلون من الحافلة في كل مرة تفتح فيها الأبواب.

أسطولنا Metrorail لا يمزد بنفس تقنية ناقلات الجنود المدرعة التي تملكها حافلاتنا، لذا نأخذ بيانات تاريخية لتقدير ازدحام القطار في محطة معينة.

ما مدى ازدحام الحافلة أو القطار الخاص بي؟

تعرض معلومات الازدحام ضمن واحدة من ثلاث فئات:

دليل مفيد لتعريفاتنا للازدحام:

• ليس مزدحما:  من المحتمل أن يكون لديك منطقة جلوس خاصة بك
• بعض الازدحام: من المحتمل أن يكون هناك شخص آخر بجانبك أو احتمال الوقوف
• الازدحام: لا توجد مقاعد شاغرة على الأرجح، وفرصة كبيرة للترشح

يحتفظ Metro بفرصة تعليق بيانات الازدحام مؤقتا من تغذياتنا وموقعنا الإلكتروني للأحداث واسعة النطاق، أو انقطاعات الخدمة غير المخطط لها، أو أعمال كبيرة على المسار حيث قد تصبح هذه المعلومات غير موثوقة للعملاء.

إليك مثالا على كيفية ظهور معلومات الازدحام على BusETA.

Metro يريد أن يسمع كيف ساعدنا معلوماتنا عن الازدحام في رحلتك. يرجى مشاركة تجربتك معنا باستخدام نموذج التعليق الخاص بخدمة العملاء.