Danny O

Danny đến từ Ward 5. Anh là khách quen của Metro Access , và là cư dân Đông Bắc D.C., anh đi xe buýt đến Union Station trước khi chuyển sang tàu hoặc Metro Access, tùy theo thời tiết và việc đi cùng chó hỗ trợ.

Danny rất trân trọng những người đứng sau Metro, đặc biệt là những nhân viên Metro Access luôn cố gắng khiến anh cảm thấy được quan tâm. Danny nhớ có lần khi không khỏe, anh gọi cho Metro Access.

"Tổng đài viên đã nhận cuộc gọi của tôi," Danny nhớ lại, "Cô ấy đã an ủi tôi, nói rằng, 'Đừng lo, chúng tôi sẽ đưa bạn đến nơi bạn cần. Bạn cứ thư giãn và để tôi làm việc cho bạn.' Cô ấy là một thiên thần."

Danny gõ nhẹ vì với anh, đó đơn giản là điều đúng đắn — giống như cách anh trả tiền mua thực phẩm hay hóa đơn điện.