داني أو

داني من القسم 5. هو زبون دائم في Metro Access ، وبصفته مقيما في شمال شرق واشنطن العاصمة، يركب الحافلة إلى Union Station قبل أن ينتقل إلى القطار أو Metro Access، حسب الطقس وإذا كان يسافر مع كلب الخدمة الخاص به.

داني يقدر بشدة الأشخاص وراء Metro، خاصة مشغلي Metro Access الذين يبذلون جهدا لجعله يشعر بأنه معتنى به. تذكر داني مرة عندما لم يكن يشعر بحالة جيدة، فاتصل Metro Access.

"المشغلة التي قبلت مكالمتي،" تذكر داني، "هدأتني وقالت: 'لا تقلق، سنوصلك إلى حيث تريد. فقط استرخ ودعني أقوم بالعمل نيابة عنك.' كانت ملاكا."

داني ينقر لأنه، بالنسبة له، هذا هو الشيء الصحيح — بنفس الطريقة التي يدفع بها ثمن البقالة أو فاتورة الكهرباء.