Danny O

Danny é do Setor 5. Ele é cliente frequente de Metro Access e, como morador do nordeste de D.C., pega o ônibus até Union Station antes de mudar para o trem ou Metro Access, dependendo do clima e se está viajando com seu cão de serviço.

Danny tem uma profunda admiração pelas pessoas por trás Metro, especialmente pelos operadores de Metro Access que fazem questão de fazê-lo se sentir cuidado. Danny se lembrou de uma vez em que não estava se sentindo bem, ele ligou para Metro Access.

"A atendente que atendeu minha ligação", lembrou Danny, "Ela me acalmou, dizendo: 'Não se preocupe, vamos te levar onde você precisa. Você só relaxa e me deixa fazer o trabalho por você.' Ela era um anjo."

Danny bate porque, para ele, é simplesmente a coisa certa a fazer — do mesmo jeito que paga as compras ou a conta de luz.