Metro Kheyraadka Helitaanka

Hagaha Macaamiisha ee Metro Bus iyo Metro Rail

Buug-yaraha iyo Buug-yaraha

Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA wuxuu bixiya buug-yaro iyo buug-yaro bilaash ah oo loogu talagalay dadka naafada ah si ay uga caawiyaan isticmaalka nidaamyada Metro Bus iyo Metro Rail . Waxaad soo dejisan kartaa foomka dalabka ama wac: 202-962-1100. Foomkan waxaa loo isticmaali karaa oo kaliya in lagu dalbado macluumaadka la xiriira naafonimada.

Xulashooyinka gaadiidka la heli karo ee dadka naafada ah iyo dadka waayeelka ah

Buuggan wuxuu ka caawin doonaa dadka naafada ah iyo waayeelka inay isku dubbaridaan baahiyaha gaadiidka. Waxay ka kooban tahay liis dhamaystiran oo xulashooyinka gaadiidka dadweynaha ee laga heli karo Gobolka Columbia, Maryland (degmooyinka Montgomery, Prince George's, Anne Arundel, iyo Baltimore, iyo Magaalada Baltimore iyo Bartamaha Maryland) iyo Virginia (degmooyinka Arlington iyo Fairfax, iyo magaalooyinka Alexandria, Fairfax, iyo Falls Church).

Barnaamijka Qiimaha Dhimista ee Dadka Naafada ah

Codsigan wuxuu ka kooban yahay macluumaad ku saabsan shahaadooyinka barnaamijka, wuxuu sharxayaa sida loo helo kaarka aqoonsiga naafada Metro qiimo dhimis, wuxuuna sharaxayaa habka u-qalmitaanka iyo shahaadada.

Tigidhada iyo Tigidhada

Buug-yarahan wuxuu bixiyaa macluumaad ku saabsan kaararka Smart Trip , tigidhada dhimista, tigidhada qiimaha qiimo leh, iyo Smart Benefits sida loo isticmaalo wareejinta; meesha laga iibsado tigidhada; iyo lambarrada telefoonka ee muhiimka ah ee caawinta macaamiisha.

Metro Hagaha Jeebka Daabacaadda Weyn

Buug-yarahan wuxuu faahfaahinayaa saacadaha Metro Rail , talooyin safar oo lagu raaco Metro Bus iyo Metro Rail, macluumaad ku saabsan tigidhada iyo tigidhada gaarka ah, wuxuuna ka kooban yahay khariidad nidaamka Metro Rail , goobaha xiisaha leh, iyo lambarrada telefoonka ee muhiimka ah ee caawinta macaamiisha.

Khariidadda Nidaamka Taabashada Metro

Khariidadaha taabashada ee cabbirka jeebka iyo boorar ayaa bixiya khariidadda nidaamka Metro Rail ee Braille waxayna ka kooban yihiin furaha taabashada ee saldhigyada bartamaha madalaha, saldhigyada madal dhinaca, iyo saldhigyada wareejinta. Si aad u codsato kuwani, soo dejiso foomka dalabka

Xiriirro Muhiim ah

Cabashooyinka Helitaanka

Haddii aad cabasho ka qabto arrin la xiriirta helitaanka nidaamka Metro Bus, Metro Rail ama Metro Access, fadlan isticmaal foomka faallooyinka macaamiisha ee online-ka ah ama Metro Bus Stop Information Helitaanka si aad noogu soo dirto jawaab celin. Haddii aad u baahan tahay caawimaad buuxinta ama dirista foomka faallooyinka macaamiisha ee online-ka ah ama foomka helitaanka macluumaadka Metro Busjoojinta, fadlan wac 202-637-1328. Metro waxay leedahay habraac faahfaahsan oo cabashada macaamiisha. Wax badan ka baro ballanqaadka Metromarka macaamiil cabasho gudbiyo.

Macmiil kasta waxaa lagu wargelin doonaa natiijada baaritaanka cabashooda. Intaa waxaa dheer, macaamiil kasta wuxuu xaq u leeyahay inuu racfaan ka qaato natiijooyinka haddii uusan ku qanacsanayn xalka. 

Haddii aad diiwaangelin karto inaad isku dayday inaad xalliso walaacyadaada iyo cabashooyinkaaga la xiriira arrimaha helitaanka ee adeegyada Metro Bus, Metro Rail ama Metro Access adigoo adeegsanaya habka cabashada Metro oo aadan helin xal ku qancin, waxaad la xiriiri kartaa Ombudsman-ka Metro Americans with Disabilities Act:

Barbara J. Milleville
Ombudsman-ka Maraykanka ee Xeerka Naafada
Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA
300 7th Street, SW
Washington, DC 20024
202-962-1100
TTY 202-962-3780
access@wmata.com

Si aad uga racfaan ka qaadato natiijooyinka haddii aadan ku qanacsanayn xalka, waxaad la xiriiri kartaa:

Madaxweyne Ku-xigeenka, Helitaanka Nidaamka oo dhan
300 Waddada 7aad, NW
Washington, DC 20024
ADA_Appeal@wmata.com
202-962-1100
TTY 202-962-3780

Ombudsman-ka Metro Americans with Disabilities Act wuxuu bixin karaa caawimaaddan soo socota:

  1. Dhageyso walaacyada iyo cabashooyinka qofka.
  2. Ka caawi dadka inay fahmaan xuquuqdooda iyo waajibaadkooda iyo sidoo kale xulashooyinkooda.
  3. U gudbi qof dadka kale ee gudaha ama dibadda Metro oo laga yaabo inay caawimaad bixiyaan.
  4. Ka samee su'aalo qof magaciisa ah oo ka hel jawaabo su'aalihiisa.
  5. Ka caawi soo bandhigida cabashada qofka dhinacyada mas'uulka ka ah xalinta.
  6. Dhexdhexaadin u dhexeeya qof iyo dhinacyada kale ee khilaafka si loo gaaro natiijo isku raacsan.
  7. Talo bixinta isbeddelada siyaasadaha, habraacyada, iyo dhaqamada si looga hortago dhibaatooyin la mid ah inay dhacaan.

Xuquuqdaada iyo Mas'uuliyahaaga

Waxaad xaq u leedahay:

  • Adeeg lagu kalsoonaan karo
  • Adeeg ammaan ah
  • Adeeg edeb leh, nadiif ah, oo lagu kalsoonaan karo
  • Adeeg la heli karo
  • Caawimaad marka la codsado
  • La ogeysiiyo dib u dhac weyn oo adeeg ah
  • Cabasho gudbi haddii aadan ku qanacsanayn adeegga la bixiyay
  • Baaritaan degdeg ah iyo xal wax ku ool ah

Waxaad mas'uul ka tahay inaad:

  • Noqo mid ixtiraam leh oo xushmad leh Metro Bus iyo Metro Rail iyo maamulayaasha Metro Rail idaacadda.
  • Raac xeerarka dhaqanka ee dhammaan rakaabka ay tahay inay raacaan.
  • Weydii maareeyaha saldhigga Metro Rail , darawalka Metro Bus ama hawl-wadeenka Metro Rail su'aalo kasta oo aad qabto ama si aad u codsato caawimaad kasta oo loo baahan yahay.
  • Bixi lacagtaada si aad u isticmaasho Metro Bus iyo Metro Rail.
  • Taxaddar marka gaariga Metro Rail ama Metro Bus uu dhaqaaqo.

Segways & ABWC-yada kale

Segways iyo gaadiidka kale ee Automatic Balanced Wheeled Conveyances (ABWCs) waa la oggol yahay Metro Rail. ABWC-yada waxaa lagu qeexaa inay yihiin qalab gaadiid oo taayirro leh oo aan la laaban karin, oo is-dheellitira, baytari ku shaqeeya. ABWC-yada la oggol yahay waxaa ka mid ah, laakiin aan ku xaddidnayn, sumadda Segway.

Dadka naafada ah ee isticmaala Segway sida qalab dhaqdhaqaaq ayaa ka reeban xeerar siyaasadeed. Si aad u noqoto isticmaale Metro ABWC oo diiwaangashan, waa inaad haysataa kaarka aqoonsiga mid ka mid ah barnaamijyada la xiriira naafada ee Metro. Wixii faahfaahin dheeraad ah ee ku saabsan siyaasadaha Metro ee la xiriira Segways & ABWCs, fadlan booqo bogga Gaadiidka Beddelka ah.

Qaab-dhismeedka Macquulka ah

Metro ka go'an tahay in ay shaqeyso gaadiid dadweyne oo ammaan ah, la heli karo, oo hufan dhammaan dadka oo ay ku jiraan dadka naafada ah. Si looga fogaado takoorka ku saleysan naafonimada loona hubiyo helitaanka dhammaan adeegyada Metro , iyadoo la raacayo Xeerka Ugu Dambeeya ee Waaxda Gaadiidka Maraykanka ee 49 CFR Qaybaha 27 iyo 37, Metro waxay ka go'an tahay in la sameeyo isbeddello macquul ah oo ku saabsan siyaasadaha, dhaqamada, iyo habraacyada

Isbeddelada macquulka ah waxay ka mid noqon karaan agab la heli karo; caawinta rakaabka inay lacag geliyaan sanduuqyada tigidhka; u oggolaaneysa rakaabka inay cunaan, cabaan ama daawooyin qaataan gaari transit ah si looga fogaado dhibaato caafimaad; rakaabka waxay u oggolaanayaan inay bas raacaan masaafo gaaban laakiin ammaan ah oo ka bilaabma meel aan la gaari karin; iyo in rakaabka ay si gooni ah ugu raacaan qalabka dhaqdhaqaaqa marka rakaabku xakameyn karo dhaqdhaqaaqa qalabka.

Marka ay suurtagal tahay, codsiyo ku saabsan is-beddelka/wax-ka-beddelka waa in la sameeyaa ka hor waqtiga la siin doono ee la adeegsanayo Metro. Codsiga waa inuu noqdaa mid faahfaahsan oo uu ku jiro macluumaad ku saabsan sababta loo baahan yahay in la beddelo/la beddelo si qofku u isticmaalo adeegyada Metro . Metro dadaal kasta oo ay ku gudbin doontaa, af ama qoraal ahaan, go'aamada codsiyada ku saabsan isbeddelada/isbeddelada ka hor inta aan loo baahnayn adeegga.

Si aad u codsato is-beddel/isbeddel iyadoo la raacayo Xeerka Naafada Mareykanka, ama si aad u hesho macluumaad ku saabsan habraacyada dacwadda, la xiriir Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA Metromid ka mid ah hababka hoos ku xusan:

U.S. Mail ama Email

Attn: Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA
Washington Metropolitan Area Transit Authority
Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA
300 7th Street, SW
Washington, DC 20024

Cinwaanka emailka: access@wmata.com

Telefoon: Xafiiska Siyaasadda iyo Qorsheynta ADA (202) 962-1100 (TTY 202-962-2033)