Metro Boîte à outils de la communauté de la sécurité
À Metro, la sécurité est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous travaillons à garantir que nos gares, nos wagons et nos flottes de bus soient bien entretenus. Nous faisons aussi tout notre possible pour prévenir et dissuader la criminalité au sein du système. En tant que partenaire communautaire, nous apprécions votre aide pour faire connaître nos initiatives en cours.
Voici quelques-unes de nos actions récentes et continues en matière de sécurité, ainsi que le langage des réseaux sociaux et des ressources créatives à utiliser et partager avec votre organisation.
Texte pour les réseaux sociaux pour toutes les initiatives
Efforts de sécurité générale
Au cours de l’année écoulée, Metro Département de Police des Transports (MTPD) s’est associé aux forces de l’ordre de toute la région pour placer davantage d’agents dans les bus et les trains ainsi que dans et autour des stations.
Arrêts de courtoisie de bus
De 21h à 5h, les clients peuvent demander un arrêt le long de l’itinéraire entre les arrêts habituels.
Surveillance et communication - Rail
Le Centre Intégré de Contrôle et de Communication (MICC) de Metro regroupe tous les aspects de nos opérations dans une seule salle et nous permet de surveiller et de mieux répondre aux incidents en temps réel. Nous pouvons visionner toutes les images vidéo des stations, trains et bus depuis le centre de commandement. C’est aussi là que nous recevons des appels d’urgence et des textos à MyMTPD.
Surveillance et communication - Bus
Spécialistes de l’intervention en cas de crise
Nos spécialistes formés sont là pour aider les clients confrontés à des difficultés mentales ou physiques et qui doivent être connectés aux ressources appropriées.
Éclairage des gares ferroviaires
Nous avons installé de nouveaux projecteurs qui rendent la luminosité jusqu’à 10 fois plus lumineuse dans nos gares.
Signalétique numérique pour les bus
Nous avons ajouté des écrans avec des informations claires et détaillées à nos arrêts de bus et dans les stations.