Ayuda para planificar tu viaje

Utiliza el Planificador de Viajes en la web de Metro (en el ordenador o  en el móvil) para saber cómo llegar a donde vas.

Introduce el lugar desde donde empiezas y el lugar al que vas, y el Planificador de Viajes te dirá qué trenes o autobuses tomar, a qué hora llegarán y cuánto costará tu viaje. Trip Planner suele ofrecerte más de una opción, así que puedes elegir la más conveniente.

Los resultados de tu Planificador de Viajes también te indicarán cosas como cómo caminar hasta la parada Metro Bus o Metro Rail entrada de la estación donde comienza el viaje, y si hay interrupciones en el servicio a lo largo de tu ruta.

Puedes ver el servicio cerca de ti en un mapa. Esto te mostrará qué estaciones y paradas están cerca de tu ubicación actual, a dónde pueden llevarte los trenes y autobuses que paran allí y a qué hora llegan. También puedes usar Planificador de Viajes para saber cómo llegar a donde vas.

Dentro de Metro Rail estaciones, cerca de la mayoría de las salidas, puedes ver un mapa que muestra dónde están las paradas de autobús cerca de la estación y qué autobuses paran allí.

Si necesitas más ayuda, puedes llamar o contactar con Metro Atención al Cliente y te ayudaremos.

Dentro de Metro Rail estaciones, incluso en el andén donde esperas tu tren, verás una pantalla digital que te indica cuánto falta para que llegue el siguiente tren. Y en muchas paradas Metro Bus verás una pantalla digital dentro de la marquesina de autobús que te indica cuánto falta para que llegue el siguiente autobús.

Cuando usas el Planificador de Viajes para planificar tu viaje, o el mapa para encontrar tu estación o parada, verás exactamente cuándo llega el tren o el autobús. Normalmente esta información se actualiza en tiempo real a medida que pasan nuestros trenes y autobuses, así que sabes que es correcta.

Cada página de estación y parada te muestra cuándo llegarán los trenes y autobuses. Si usas las mismas estaciones o paradas con frecuencia, puedes guardar sus páginas en favoritos en tu navegador (en tu móvil o en tu ordenador) para poder abrirlas fácilmente.

Puedes usar MetroPulse para ver la información de llegada de Metro Rail y ver la ubicación actual de los trenes en un mapa.

Otras aplicaciones y servicios en tu teléfono y ordenador, como Apple y Google Maps, y las apps Transit y Citymapper, también saben cuándo llegan trenes y autobuses. Normalmente, te mostrarán exactamente la misma información que nosotros, para que puedas usar cualquier servicio que prefieras.

Miles de pasajeros cada día utilizan un autobús o tren de otro servicio regional para conectar con Metro Rail o Metro Bus. Si necesitas usar otro servicio para ir y venir de Metro y usas Trip Planner para planificar tu viaje, puede planificar todo tu viaje, no solo la parte de Metro. 

Además de Metro Rail y Metro Bus, puedes usar Smart Trip para pagar tu tarifa en los sistemas de autobuses locales de DC, Maryland y Virginia — incluyendo ART, DASH, Fairfax Connector, Cue, RideON, TheBus, Loudoun County Transit y OmniRide. También puedes usar una tarjeta Smart Trip (pero no Smart Trip en Wallet) en Baltimore MTA.

Si pagas todo tu viaje usando Smart Tripy incluye un viaje en otro servicio de transporte regional, algunos servicios te darán un descuento en la tarifa.